Não compensação de boleto pago para Meta Ads (Facebook Ads)

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Reclamação sobre

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Presidente Prudente, SP
há 14 dias
ID: 1381

Não compensação de boleto pago Meta AdsNo dia 23/02/2026, efetuei o pagamento de um boleto bancário para recarga de saldo em conta do Meta Ads (Facebook Ads). O pagamento foi concluído com sucesso e o valor devidamente debitado da minha conta bancária. Ressalto que a ADYEN BR LTDA é a responsável pelo processamento do referido pagamento.No entanto, mesmo após o prazo normal de compensação, o crédito não foi disponibilizado na conta de anúncios, tampouco houve qualquer estorno do valor pago.Essa situação tem ocasionado o bloqueio de campanhas ativas, impactando diretamente as ações comerciais.Solicito a verificação imediata do ocorrido junto à ADYEN BR LTDA e a regularização com urgência, seja por meio da liberação do crédito ou do estorno integral do valor correspondente ao boleto pago.Permaneço no aguardo de um retorno com a solução definitiva.

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