Não consigo acessar minha conta mesmo tento acesso ao e-mail e celular cadastrados

Tenho Snapchat há anos e já tem uns 2 anos que não acesso minha conta diretamente no snap. Eu usava para login no jogo uno a menos de 3 meses atrás normalmente. Até aí estava tudo tranquilo, mas do nada minha conta deslogou do jogo uno e não consigo mais ter acesso. Estou viajando para fora do país e não consigo receber SMS com o código de confirmação para entrar na minha conta. Tentei recuperar a senha através do email mas infelizmente quando gerei uma nova senha, o snap simplesmente pede para acessar de um local seguro (tipo que já foi acessado antes), mas como relatei, estou em viagem para fora do país e parece que meu acesso foi bloqueado. Tentei mudar a senha novamente através do e-mail, mas não tem como. Tenho acesso tanto ao número de celular cadastrado quanto ao e-mail cadastrado, mas não consigo alterar a senha e nem receber um código de verificação por SMS pelo fato de estar viajando. Atrás de ligação eu até consigo receber devido ao roaming. Se puderem me ajudar a recuperar minha conta, eu agradeço.