Não consigo alterar o e-mail cadastrado.

Twitch

Reclamação sobre

Twitch

Brasil
há 11 meses
ID: 3790

Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado na Twitch. Utilizo a conta normalmente pelo celular, mas não consigo acessar pelo computador, pois solicita confirmação em código pelo e-mail cadastrado. Não consigo utilizar o método padrão de alteração, pois também pede confirmação no e-mail cadastrado. Entrei em contato com o suporte, do qual me pediram para confirmar dados (como nick, IP, data de nascimento, e-mail cadastrado, telefone utilizado e evidências de compras relacionadas a plataforma), do qual respondi tudo, apresentando até mesmo print&*****;s do meu acesso ao aplicativo. Negaram suporte, informando que precisaria utilizar o método padrão (DO QUAL NÃO FUNCIONA), questionei se chegaram a avaliar minha situação e informaram que iriam encerrar o caso, SEM RESOLVER O PROBLEMA.

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