Não recebimento do código de verificação da Twitch e descaso no atendimento ao cliente.

Fiz a limpeza de cache do meu computador e, como esperado, todos os sites foram deslogados. Ao tentar acessar minha conta na Twitch, foi solicitado o código de verificação enviado para o e-mail cadastrado. O problema é que esse e-mail nunca chega. Entrei em contato com o suporte, enviei provas (as mesmas em anexo) de que a conta é minha e, mesmo assim, recebi a resposta de que acreditam que a conta não é minha. Isso é inadmissível! Estou sendo tratado como se estivesse tentando acessar algo que não me pertence, quando na verdade o erro está na própria plataforma que não envia o código de verificação corretamente. Toda essa situação poderia ter sido evitada se o serviço básico de envio de e-mails estivesse funcionando. É frustrante e desrespeitoso passar por esse constrangimento e ainda lidar com um atendimento que demonstra total descaso com o usuário.