Não respeitam o cliente e muito menos a LGPD

Bumble

Reclamação sobre

Bumble

São Paulo, SP
há 12 meses
ID: 702

Vou resumir pois já estou exausto.- Primeiro me bloquearam dizendo que eu infringi as regras; Questionei diversas vezes o que eu infringi, para ter uma ideia do que pode ter sido. Infelizmente todas as vezes responderam com o bot;- Avisei que eu tinha mais 1 mês de assinatura. Indicaram que não haveria reembolso;- Solicitei então para excluir TODDOS os meus dados, pois não queriam minhas informações privativas nessa plataforma que não me respeita (seguindo a LGPD https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm);- Solicitaram inúmeras informações (anexo1). Respondi com todos os dados. Informaram que a data do cadastro estava errada. Enviei o SMS que me enviaram no dia do meu cadastro. Ainda disseram que estava errado;- Solicitaram que eu enviasse meu RG - sendo que nunca utilizei esse documento para o cadastro;- Se eu estou respondendo com o e-mail do cadastro, indicando que eu possuo o telefone celular do cadastro, informando os dados financeiros que utilizei para assinar não vejo motivo de enviar um documento sensível como o meu RG (reforçando: nunca pediram o mesmo durante o cadastro);- Eu só quero que excluam completamente meus dados já que a plataforma não me respeitou como cliente.

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