O Snapchat apagou 5 meses das minhas memórias

Snapchat

Reclamação sobre

Snapchat

São Bernardo do Campo, SP
há mais de 5 anos
ID: 979

Uso o Snapchat desde *******, e gosto muito por causa das memórias, pois era um lugar onde eu tinha uma garantia de que ia ficar tudo devidamente salvo. Neste mês (outubro), desinstalei o Snap temporariamente para poder baixar outro app. Hoje, instalei ele de novo e as últimas memórias salvas são de maio! Sendo que eu tinha MUITAS outras de junho, julho, agosto e setembro! Não achei nada justo terem apagado, sendo que já estava salvo. Em julho foi meu aniversário e só tirei fotos no snap para guardar de recordação e relembrar nos outros anos. AGORA ESTÁ TUDO APAGADO! Quero minhas fotos de volta. Uso o snapchat por anos por confiar nele, e essa situação me deixou extremamente chateada e desapontada para continuar usando. Aguardo posicionamento e retorno.

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