Pagamento via Boleto não compensado no Meta Ads causa prejuízo

Reclamação sobre
Pagamento de R$ 840 via Boleto não compensado no Meta Ads - Prejuízo na Operação de VendasNo dia 20/02/2026, realizei o pagamento de um boleto no valor de R$ 840,00 para inserção de saldo na ferramenta Meta Ads. Hoje é dia 04/03/2026 e, passados mais de 5 dias úteis, o valor ainda não foi creditado na conta de anúncios.O prazo padrão para compensação de boletos é de até 72 horas úteis, prazo este que já expirou. Esta falha de processamento da plataforma está paralisando nossa operação de marketing e prejudicando diretamente a performance do nosso time de vendas, uma vez que dependemos exclusivamente desse canal para a aquisição de leads.Já tentamos contato pelos canais de suporte oficiais, mas os únicos canais que eles disponibilizam não funcionam! Não carregam e não recebemos retorno! É um descaso com o anunciante que investe valores altos na plataforma.Exigimos a compensação imediata do valor ou uma solução definitiva por parte do suporte financeiro da Meta. Temos o comprovante de pagamento e enviamos se for necessário (já que tem os dados da nossa empresa)Data do Pagamento: 20/02/2026Valor: R$ 840,00
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