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Paguei caro acreditando no que o Midjourney promete: ferramenta rápida e eficiente para criar imagens. A realidade foi outra: lenta, confusa, limitada e sem precisão.
Mesmo escrevendo comandos em inglês, a plataforma ignora várias partes das instruções e entrega algo bem diferente do pedido. Perde-se tempo ajustando e refazendo, quando deveria ser simples.
Ao cancelar, veio a surpresa: usou mais de 20 minutos, não tem reembolso. Sem teste gratuito. Política que fere o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), que garante 7 dias para arrependimento em compras online.
Eu até faria alguma exigência de reembolso, mas vi que a empresa sequer responde as reclamações, então deixo aqui o alerta: as ilustrações geradas podem ser muito boas, mas a IA ignora várias partes do comando, o que faz com que você perca mais tempo ajustando do que levaria em outras ferramentas. No ChatGPT, por exemplo  mesmo com foco principal em produção de texto e ilustrações mais simples  os comandos são compreendidos com muito mais rapidez e precisão, o que pode ser muito mais vantajoso do que imagens mais elaboradas, porém imprecisas. Além disso, se você usar a plataforma por 21 minutos já não pode pedir reembolso. Tomem cuidado!

Midjourney: lentidão, imprecisão, falta de reembolso e desrespeito ao CDC

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

No dia de hoje, fiz Pix no aplicativo Telegram que relatam ser 100% seguro e depois começou a descontar valores na minha conta bancária, em nome de um usuário/CNPJ. Joguei uma vez no valor de 300,00. Em seguida descontou mais 300,00. Depois 700,00 é por último 1.500,00. (R$ 2.800,00).

Solicitei o estorno dos valores ao banco SANTANDER. Estou aguardando.

Usuário: *****
CNPJ: ***** Blu Pay

Descontos indevidos via Pix no Telegram após jogo online - Solicitação de estorno ao banco

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Existe um jogo no tiktok chamado GOL DE PRÊMIOS, de início você tem 6 chances de chutes nos números e depois disso tem que convidar amigos pra ganhar mais chances, eu jogo sempre e nunca ganhei mas nessa segunda eu estava jogando e a bola bateu no número que dava pra eu ganhar o valor e simplesmente não contabilizou e também não contabilizou meus amigos convidados, só contabiliza até 3 amigos, se chamar mais eles não aceitam que é somente pra não lhe dar o prêmio. [Editado pelo Reclame Social] e [Editado pelo Reclame Social] na cara dura. Nesse dia ficou faltando apenas 10 centavos e eu convidei vários amigos e não contabilizou que foi justamente pra não me dar o prêmio.

Jogo Gol de Prêmios no TikTok: Falha na contabilização de pontos e convites, impedindo o resgate do prêmio.

Baniram meu perfil no Instagram só pq postei um vídeo normal dançando com minha afilhada nos melhores amigos,vamos ter mais atenção nas publicações Instagram,pq existe muitas coisas que precisam ser seriamente analisadas que sobre crianças e não um vídeo normal

Banimento indevido de perfil no Instagram por vídeo de dança com afilhada

Olá, realizei uma assinatura por engano na plataforma e o valor foi debitado do meu cartão. Não tenho interesse nesse tipo de conteúdo e não utilizo a assinatura em questão.
Gostaria de solicitar o cancelamento imediato e o estorno do valor cobrado, uma vez que a assinatura foi feita de forma acidental e sem intenção.

Informações:

Data da cobrança: 15/09/2025

Últimos 4 dígitos do cartão: *****

E-mail cadastrado na conta: *****

Solicitação de estorno de assinatura não intencional

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Fiz o pagamento para utilizar uma semana e não recebi a liberação do serviço. Fiz vários protocolos e disseram q entrariam em contato comigo e nada foi feito. Agora não posso cancelar antes de ter meu dinheiro de volta.

Paguei e não recebi o serviço

Quero registrar minha profunda insatisfação com o processo de verificação estudantil para o plano YouTube Student, realizado pela plataforma parceira SheerID.Sou estudante regular de pós-graduação e enviei repetidamente toda a documentação oficial exigida que continha nome da instituição, meu nome completo e data de emissão dentro dos últimos 90 dias, dentre outros. Mesmo cumprindo 100% dos requisitos listados no site, recebi negativas genéricas.Ao questionar a SheerID via e-mail, recebi uma resposta informando que o sistema deles "não pôde validar as informações" e que, devido à natureza da plataforma, não oferecem assistência manual ou detalhes sobre a recusa.Isso caracteriza um abuso e um descaso com o consumidor. Trata-se de uma barreira arbitrária: a empresa exige documentos, o aluno os fornece de forma objetiva e válida, e a empresa se recusa a validá-los sem justificativa técnica, escondendo-se atrás de um "sistema automatizado".Como o YouTube delega essa função à SheerID, ele é solidário à falha na prestação do serviço. Solicito que minha documentação seja verificada adequadamente e que meu status de estudante seja aprovado para que eu possa usufruir do desconto a que tenho direito pela oferta da própria plataforma.

Dificuldade na verificação de estudante para YouTube Student via SheerID

Então, eu estou vindo aqui fazer uma reclamação sobre o Tik Tok. Por volta do sábado de manhã, umas 11:00 da manhã, o Tik Tok simplesmente baniu minha conta permanentemente só porque eu coloquei o nome de uma celebridade. Tem várias outras contas que usam celebridades também! O Tik Tok pegou e baniu minha conta, coisa que tem várias outras contas com o nome. Lá tem a questão de ser presente, a dor nas lives, ajudar as pessoas. Você carrega com seu dinheiro, carreguei com meu próprio dinheiro, e subi uma conta para o nível 25 de presenteador, que não é barato, é em torno de uns R$ 8.000,00, mais ou menos. Queria reclamar. Eu não acho certo o que eles têm feito comigo. Eu quero minha conta de volta ou eu quero meu dinheiro de volta, entendeu? É fácil a gente trabalhar e gastar as moedas lá para comprar moedas, para ajudar as pessoas nas lives, e simplesmente, só por cometer um erro de ter colocado o nome das celebridades.. Não tem nenhuma informação na hora de colocar o nome lá, em nenhum momento eles restringiram o nome de eu ter colocado. Eles simplesmente deixaram colocar, e o erro é deles ter deixado colocar, e simplesmente eles baniram minha conta. Eu não acho certo eles terem feito isso, e eu tenho muito tempo, tenho mais ou menos uns três anos ou mais. Eu quero, quero que uma solução, quero que uma solução imediata. Eles devolvem minha conta, ou eles devolvem o dinheiro.

Banimento indevido de conta no TikTok e prejuízo financeiro por nome de celebridade

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

A primeira vez eu fiz uma recarga não caiu o saldo debitou do meu cartão e o saldo não caiu fiz tudo que o tik Tok falou eu não teve resultado, a segunda vez fiz uma compra de novo outra recarga o saldo caiu 150 moedas gastei 39 moedas o restante desapareceu entre com suporte e nada

Recarga não creditada e saldo restante desapareceu no TikTok

Um usuário da plataforma conseguiu registrar um total de 130 denúncias de [Editado pelo Reclame Social] e [Editado pelo Reclame Social] na minha conta &quot;por acidente&quot; pois confundiu o meu nome de usuário com o nome do verdadeiro [Editado pelo Reclame Social], a confissão dele está nos anexos.
Sendo assim, um contato de agente de suporte da plataforma foi repassado para mim pelo usuário pois ele emitiu um pedido de cancelamento das denúncias, e para que as denúncias fossem retiradas eu precisava contatar o agente para saber como era o processo.
O processo se tratava de comprovar a confissão do usuário dizendo que foi um engano e MOVIMENTAR (transferir dinheiro que seria retornado logo após a transação) um valor inicial em dólar americano que poderia aumentar de acordo com a quantidade de denúncias, conforme o agente de suporte me disse, para mostrar credibilidade pela minha conta e comprovar que sou o verdadeiro usuário.
3 transações foram realizadas para um total de 800 dólares, 2 transações de crédito (Paypal e Wise, 300$ e 200$) e 1 transação de saldo bancário feito com EMPRÉSTIMO. (Wise, 300$)
Ambas as transações de crédito foram retornadas da minha fatura como crédito de confiança (ou seja, ainda existe a possibilidade das faturas retornarem) porém a transação feita com empréstimo não foi retornada.
A justificativa do agente para não retornar a 3a transação feita pela Wise é porque ele foi &quot;proibido&quot; pela plataforma de emitir um reembolso pois eu ja havia emitido um, o que não procede pois não é possível emitir reembolsos de EMPRÉSTIMOS, apenas transações por crédito e não é a toa que foram apenas estas que retornaram.
O &quot;agente&quot; encerrou o processo e sumiu do mapa sem me dar outras alternativas de contato para continuar o processo.

Acusações de [Editado pelo Reclame Social] indevidas, solicitação de pagamento para cancelamento e não estorno de empréstimo

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Estou tentando a anos cancela minha assinatura d app d namoro Badoo
Esta todo mês vinda n minha fatura d cartão crédito <br /

Dificuldade em cancelar assinatura do aplicativo Badoo e cobranças indevidas no cartão de crédito

Optei pelo plano premim pois sem ele os recursos são muito limitados.Pois bem, foi eu comprar o plano que ao invés de melhorar piorou, começou a mostrar pessoa muito longe de mim, acima de 50 km.Gostaria do meu dinheiro de volta pois paguei pra usar e com pessoas muito longe sem condições.

Aplicativo de relacionamento apresenta problemas de alcance após assinatura do plano premium. Solicito reembolso.

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Sou criador de conteúdo e estou usando esta plataforma de grande relevância mais para expor minha indignação do que para reclamar. Produzi um vídeo totalmente fictício, ambientado em um planeta distante, com criaturas alienígenas e elementos de fantasia. Não havia nenhuma violência real, em nenhum momento humanos se enfrentam, apenas uma narrativa artística de ficção científica. Mesmo assim, o TikTok bloqueou o vídeo alegando violação das regras. O mais contraditório é que a própria plataforma promove diariamente vídeos com violência explícita entre humanos (recortes de filmes de ação) e conteúdos de sensualização, que chegam a milhões de visualizações. Ou seja, há uma clara incoerência: uma obra criativa e fictícia é censurada, enquanto conteúdos muito mais sensíveis são incentivados e até recomendados no feed. Essa falta de critério e transparência prejudica criadores que querem apenas explorar a imaginação e a arte. Por causa disso, decidi cancelar minha conta e continuar em outras plataformas (YouTube, Kwai, Facebook, Instagram, Rumble, Vimeo, DTube, Dailymotion), X, onde meu conteúdo é aceito sem problema e valorizado como obra criativa. O TikTok bloqueou meu vídeo fictício e não oferece nenhum espaço para defesa. A única opção é apertar um botão de solicitar revisão, sem possibilidade de explicar o conteúdo ou justificar que se trata de uma obra artística. Ou seja, a plataforma decide sozinha, sem dar chance de diálogo ou esclarecimento ao criador. Isso mostra falta de transparência e impossibilidade de defesa real.Cancelei minha conta, afinal tenho outras opções que não vê problemas no que faço.

Bloqueio indevido de vídeo fictício, falta de critério e cancelamento de conta no TikTok

Sou gestor de tráfego, atuo diariamente na plataforma. No início da semana, dia 02/03/2026 tive a minha conta desabilitada após uma suspensão onde o único recurso disponível foi uma selfie em vídeo. Mandei a selfie e meu recurso foi invalidado. O e-mail afirmava que descumpri os termos da comunidade, mas não citou qual, nem quando fiz isso. Tentei encontrar um canal humano de atendimento, mas não havia nenhum.

Conta desabilitada após suspensão sem justificativa e dificuldade em encontrar suporte

Minhas contas do Instagram profissional e do Facebook pessoal foram invadidas e perdi totalmente o acesso.Meu nome é ***** e faço este registro porque não consigo mais entrar nos meus perfis, identificados como @nmmodas22 no Instagram e @Marilia Conceição no Facebook. Eu utilizava as contas normalmente, inclusive para divulgação, quando percebi que os dados de login haviam sido alterados. Mesmo tentando acessar várias vezes, ficou evidente que terceiros assumiram o controle das contas sem qualquer autorização.O mais grave é que não recebi notificações sobre acessos suspeitos, mudanças de senha ou tentativas de invasão. Busquei recuperar o acesso pelas ferramentas da própria plataforma, porém não obtive sucesso, já que não existe um suporte eficaz para resolver esse tipo de situação.Sempre usei minhas contas de forma regular e dentro das regras. Ainda assim, estou impedida de acessar algo que é meu, enquanto meus dados e conteúdos permanecem nas mãos de desconhecidos. Diante disso, solicito que a Meta restabeleçam meu acesso com urgência.

Contas do Instagram e Facebook invadidas e sem acesso  @nmmodas22 / @Marilia Conceição

Desde o ano de 2022, estamos enfrentando uma situação grave de [Editado pelo Reclame Social], na qual terceiros estão se passando pela nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Social], oferecendo e vendendo peças que NÃO são comercializadas por nossa loja.Essa prática [Editado pelo Reclame Social] vem causando sérios prejuízos à nossa reputação, gerando desconfiança de clientes e danos à imagem da empresa, além de possíveis prejuízos financeiros a consumidores enganados.Já realizamos diversas tentativas de comunicação junto  para denunciar os perfis, anúncios e informações [Editado pelo Reclame Social], porém até o momento o problema não foi devidamente solucionado.Solicitamos, com urgência:A remoção imediata de perfis, anúncios ou conteúdos falsos que utilizam indevidamente o nome da MG Auto Peças;A verificação e bloqueio dos responsáveis pelas [Editado pelo Reclame Social];Medidas efetivas para impedir que o nome da empresa continue sendo utilizado de forma [Editado pelo Reclame Social].Ressaltamos que essa situação vem ocorrendo desde 2022 e permanece ativa, prejudicando diretamente nossa empresa e consumidores.Caso não haja providências imediatas, tomaremos as medidas cabíveis junto às autoridades competentes e órgãos de defesa do consumidor.Aguardamos retorno urgente.

Uso indevido do nome da empresa para [Editado pelo Reclame Social] e venda de peças [Editado pelo Reclame Social] desde 2022

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Estou há vários dias tentando resolver um problema gravíssimo na minha conta do Discord e não consigo solução pelos canais oficiais.Atualmente ainda estou com a conta logada no computador e no celular. Porém, não consigo alterar minha senha, não consigo alterar meu nome de usuário e também não consigo excluir a conta.Quando tento redefinir a senha, utilizo a opção Esqueci minha senha, informo corretamente o e-mail cadastrado e recebo o link para redefinição. Até aí tudo certo. O problema acontece quando, ao tentar criar uma nova senha, o sistema exige um código de autenticação de dois fatores (2FA) de um aplicativo autenticador.Eu nunca ativei autenticação em dois fatores no Discord. Não tenho aplicativo autenticador vinculado à conta e nunca configurei esse tipo de segurança. Mesmo assim, o sistema exige um código que eu não possuo, impedindo completamente a redefinição da senha.Isso significa que, se eu sair da conta nos dispositivos atuais, provavelmente perderei o acesso definitivo, já que não consigo redefinir a senha nem validar essa autenticação que nunca ativei.Além disso, também não consigo excluir a conta justamente por essa limitação de segurança. Estou me sentindo preso a uma conta que não consigo gerenciar nem encerrar.Solicito com urgência:A verificação manual da minha conta.A remoção dessa exigência de autenticação de dois fatores que não foi ativada por mim, ou a orientação clara de como resolver.A possibilidade de redefinir minha senha normalmente.Caso eu opte, a exclusão definitiva da conta de forma segura.Preciso de uma solução concreta, pois atualmente não tenho controle total sobre a minha própria conta.Aguardo retorno.

Não consigo redefinir senha, alterar dados ou excluir minha conta. O Discord exige autenticação que não tenho acesso.

Quero retomar a conta

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Fiz uma conta no Happn e fui banida. Não pretendo, neste momento, usar o app mas quero entrar e excluir minhas informações . Também desconfio que já usaram minhas fotos em algum perfil que não era o meu. Solicito providências

Impossibilidade de Excluir Dados Pessoais Após Banimento no Happn

Por falta de proteção do seu app, onde o mesmo é pouco de sites piratas de compras online, eu fui uma vítima desses [Editado pelo Reclame Social] no seu app, gostaria do meu reembolso e que as políticas de segurança servissem para que os clientes não caiam nesses [Editado pelo Reclame Social].

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Social] no app e quero reembolso devido à falta de proteção contra sites piratas.

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Já venho tentando entrar em minhas contas do Snapchat a muito tempo e não consigo, o suporte não resolve nada, tenho minhas senhas e não consigo entrar pois pede para enviar um código de segurança para meu celular cadastrado que não tenho mais acesso a anos, sei todos os meus e-mails e senha, porém fica pedindo pra enviar o código para o celular cadastrado QUE EU NÃO TENHO MAIS ACESSO, resolvam isso por favor.

Não tenho mais acesso ao número de telefone cadastrado

Nome: *****.Perfil no tiktok: @vitoria-bodybiuldingID: *****Email: *****Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o suporte do TikTok Brasil. Minha minha transmissão sofreu uma punição que claramente se trata de um falso positivo (erro de algoritmo), pois não viola as diretrizes da comunidade (posso provar através de vídeos que a própria plataforma deixa salvo).Já tentei recorrer diversas vezes através dos canais oficiais no aplicativo ('Relatar um problema'), porém recebo apenas respostas automáticas, genéricas e respostas que não com o meu problema m, como por exemplo: recebi uma suspensão de Live de 14 dias por suposta 'Nudez'. ( inclusive estou sem poder trabalhar na minha transmissão injustamente) Ao recorrer, recebi uma resposta automática afirmando que a punição seria por 'pedir presentes'. Há um erro claro na análise do meu caso.Não houve nudez (tenho vídeos que pode provar. Eu estava vestida em uma roupa que tinha um leve decote, nada exagerado ou apelativo, roupa da qual eu possa frequentar quais ambiente.) que eu nem solicitação indevida de presentes na live mencionada. Que não analisam o mérito da questão.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e os termos de transparência de plataformas digitais, exijo uma revisão manual feita por um moderador humano, e não por robôs. Solicito o restabelecimento imediato da minha conta/conteúdo e uma justificativa clara sobre qual ponto específico das diretrizes foi violado, caso a punição seja mantida.Aguardo uma solução humana e definitiva."

Punição indevida e falta de suporte do TikTok Brasil por falso positivo

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Eu venho pedi que seja devolvido o meu canal na twitch, eu tenho esse canal @henriquereiki desde de 2012 e nunca me aconteceu nada, sempre respeitei as diretrizes da plataforma e no dia 3 de setembro de 2025, eu fui surpreendido que minha conta sendo suspensa indeterminado, motivo compra de contas e bots, eu não entendi essa acusação e pedi apelação a explicação e não tive o devida explicação o, mandei outras apelações via suporte e mesma recusa. Eu nunca comprei conta e não uso bot como a twitch alega e pior não tenho condições de comprar qualquer coisa devido em 2023 veja o vídeo do acontecimento-- &gt;***** eu quase morri numa enchente que aconteceu onde moro e com isso perdi muitas coisas em minha casa e perdi minha webcam e meu microfone que eu falava nas lives, eu estou tentando vencer tudo que perdi e além disso eu continuava fazendo live e falando com a galera me acompanha e me ajudar nas doações para eu me erguer, mesmo sendo pouco ajuda nos remédios de artrose que tenho, depressão e outros problemas psicológicos devido a fatalidade me deixou, faz 2 meses que não recebo nada da plataforma e agora iria receber meus trocados iria receber foram suspenso, segundo eles minha conta seria [Editado pelo Reclame Social] e [Editado pelo Reclame Social], eles tem a  anos controle e verificação de minha conta bancaria e meus documentos, mesmo assim eu não seria eu ? Suspensão sem explicação a vil justificativa infundada .Eu preciso de meu canal, meus prejuízos mentais e financeiros serão cobrados.  Via judicial se assim preciso for. Disseram que faço uso de boots sendo que eu a anos trabalho com dignidade mal sei instalar o programa sou simples mas honesto sem provas não existo dolo. A suspensão sem prazo determinado por suspeita de conta [Editado pelo Reclame Social] vejamos que a conta é conta e velha sou stremmer a anos peço a reconsideração do meu caso estou tomando providencias com isso. Um grande problema e que sou uma pessoa humilde mas digna. Por hora apenas quero poder voltar e comunicar meus espectadores que gostam do meu conteúdo de qualidade somente isto. Seria porque sou cidadão do Brasil ?  Segundo a plataforma existem atividades de [Editado pelo Reclame Social] em minha conta eu sou a pessoa dos documentos ,inclusive fui atacado por boots e uma pessoa foi a meu canal me ameaçar e no outro dia tudo aconteceu, não sei oque fazer com eles isso não é culpa minha .Fiz o recurso e foi negado não sei bem do que se trata acredito que seja um erro não é possível que não seja espero resposta .Sem mais

Suspensão indevida do canal @henriquereiki na Twitch por acusação de compra de contas e uso de bots

O aplicativo de relacionamento baniu minha conta, sem um motivo específico. (Eu estava a um tempo sem entrar nele já também) porém bloquearam a conta e cobraram do meu cartão mesmo com a conta bloqueada!

Conta banida sem motivo e cobrança indevida no cartão

Banimento indevido de conta WhatsApp Business Empresa com 5 anos de usoSomos a empresa Tem Bolo Santa Bárbara, do ramo alimentício (loja de bolos caseiros), e utilizamos o WhatsApp Business como nosso principal canal de atendimento há mais de 5 anos.Recentemente, nossa conta foi banida sem qualquer aviso prévio ou explicação clara. Essa situação está nos causando grandes prejuízos financeiros e operacionais.Possuímos mais de 4.000 clientes cadastrados, com histórico de conversas, pedidos em andamento e contatos comerciais ativos. Além disso, todo nosso material impresso, panfletos, cartões de visita e divulgações, contém o número que foi bloqueado.Dependemos totalmente desse número para:Atendimento de pedidosComunicação com clientesConfirmação de entregasPós-vendaDivulgação de produtosEstamos com pedidos em andamento e clientes sem resposta, o que compromete nossa credibilidade e nosso faturamento.Solicitamos, com urgência:A reativação da conta, ou a liberação temporária do acesso para que possamos avisar nossos clientes sobre a troca de número, ou a recuperação dos contatos vinculados à conta.Somos uma empresa idônea, trabalhamos de forma honesta e sempre buscamos seguir as políticas da plataforma. Caso tenha ocorrido alguma violação não intencional, estamos totalmente dispostos a nos adequar às diretrizes exigidas. Precisamos de uma solução urgente, pois essa situação está impactando diretamente nossa operação.Aguardamos um posicionamento e orientação sobre como proceder.Atenciosamente,Tem Bolo Santa Bárbar

Banimento indevido de conta WhatsApp Business causa prejuízos à empresa

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

No dia 05/03/2026, meu Instagram foi desativado sem nenhum aviso prévio, e eu não cometi nenhum erro. Tentei fazer uma apelação, mas, mesmo assim, eles desativaram permanentemente.

Instagram desativado sem aviso prévio e sem motivo aparente

Olá, equipe do Instagram/Meta.Venho por meio desta reclamação solicitar o estorno imediato do saldo residual presente na minha conta de anúncios vinculada ao perfil @ndagenciaa (E-mail: *****).Recentemente, minha conta foi suspensa e encontra-se em análise/processo de exclusão pela plataforma. Ocorre que, pouco antes desse bloqueio, realizei um aporte financeiro (saldo pré-pago) para utilizar a ferramenta de 'Turbinar Reels'.Como a conta está inacessível, estou impossibilitado(a) de utilizar o crédito contratado e também não consigo acessar os canais de suporte interno de pagamentos, que exigem login para o preenchimento de formulários de reembolso.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a retenção de valores por um serviço que não será prestado configura prática abusiva. Portanto, solicito que o saldo remanescente seja devolvido para a minha conta de origem (via Pix/Estorno no Cartão/Conta Bancária).Dados da conta para verificação: User: @ndagenciaa E-mail cadastrado: ***** Motivo: Saldo retido em conta suspensa sem canal de suporte para reembolso.Aguardo um posicionamento e a confirmação do estorno do valor.

Saldo de anúncios retido em conta suspensa/excluída - Exijo estorno de valor pago (Perfil: @ndagenciaa)

Convidei dois usuário inativos da plataforma com meu link pela atividade de recompensa por amigo inativo, no dia 21/02/26. Neste dia, os amigos convidados asistiram aos 15 minutos devidos para a promoção e a recompensa veio pra minha conta. Entretanto, já no dia seguinte (22/02/26) mesmo com os usuários fazendo as atividades devidas, assistindo ao tempo de vídeo, na minha conta a bolinha da recompensa avança por mais um dia concluído, entretanto a recompensa apresenta falha na carteira, com a seguinte mensagem: Falha: Desculpe, falha no envio da recompensa. Em caso de dúvidas, por favor leia as FAQ e as regras da atividade.
Nesse sentido, gostaria de um posicionamento da empresa diante desse erro que tem me prejudicado: a plataforma promete algo mas não cumpre, tem apresentado falhas. Além disso, gostaria que essa situação fosse consertada, pois não houve nenhum mal uso da plataforma por ninguém.

Recompensa por indicação de amigos inativos não creditada e com falha na carteira

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

O OnlyFans é uma plataforma de conteúdo por assinatura fundada em 2016. Criadores publicam conteúdo exclusivo para assinantes que pagam uma mensalidade. Embora seja conhecida por conteúdo adulto, também é utilizada por músicos, chefs, treinadores físicos e outros criadores. A plataforma retém 20% das receitas dos criadores.

Plataforma de conteúdo exclusivo por assinatura

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

App de encontros com swipe mais popular do mundo

O Quora é uma plataforma de perguntas e respostas fundada em 2009. Usuários podem fazer perguntas sobre qualquer assunto e receber respostas da comunidade, incluindo especialistas e profissionais. A plataforma usa algoritmos para recomendar conteúdo relevante e oferece o Quora+ como programa de monetização para criadores.

Plataforma de perguntas e respostas da comunidade

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos da ByteDance, lançada internacionalmente em 2017. Permite criar e compartilhar vídeos de 15 segundos a 10 minutos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. É a plataforma de crescimento mais rápido da história, com algoritmo de recomendação baseado em inteligência artificial. Oferece TikTok Shop, LIVE e programas de monetização para criadores.

TikTok

Plataforma de vídeos curtos com IA e efeitos criativos

O Snapchat é um aplicativo de câmera social fundado em 2011, conhecido por mensagens efêmeras que desaparecem após visualização. Oferece recursos como Snaps, Stories, filtros de realidade aumentada (Lenses), Snap Map, Spotlight para vídeos curtos e Snapchat+, seu plano de assinatura premium.

Snapchat

App de câmera social com mensagens efêmeras e AR

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

Maior plataforma de live streaming do mundo

O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, pertencente à Microsoft. Fundada em 2002, a plataforma conecta profissionais e empresas para networking, recrutamento, compartilhamento de conteúdo profissional e aprendizado. Oferece planos gratuitos e premium (Career, Business, Sales Navigator, Recruiter) e o LinkedIn Learning para cursos online.

LinkedIn

Rede social profissional para networking e carreira

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo, pertencente à Meta. Oferece mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, documentos, chamadas de voz e vídeo com criptografia de ponta a ponta. Possui versões para negócios (WhatsApp Business) e API empresarial, além de recursos como comunidades, canais e pagamentos.

WhatsApp

Mensageiro mais usado no Brasil com criptografia

O Threads é uma plataforma de microblog lançada em julho de 2023 pela Meta, vinculada ao Instagram. Permite publicações de texto de até 500 caracteres, fotos e vídeos de até 5 minutos. Posicionada como alternativa ao X (Twitter), integra-se ao ActivityPub (protocolo do Mastodon) para interoperabilidade.

Threads

O Bumble é um aplicativo de encontros, amizades e networking profissional fundado em 2014 por Whitney Wolfe Herd. A plataforma se diferencia por exigir que mulheres deem o primeiro passo nas conversas em conexões heterossexuais. Oferece três modos: Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, além de planos Premium e Boost.

App de encontros onde mulheres dão o primeiro passo

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

A Meta AI é o assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Meta Platforms, integrado diretamente ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Baseado no modelo Llama, oferece respostas a perguntas, geração de imagens, resumos de texto, tradução, sugestões criativas e muito mais — tudo dentro dos aplicativos que você já usa. Também disponível como app standalone com plano de assinatura Meta AI Premium, e nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta com capacidades de visão. A Meta AI pode ser acionada pela barra de pesquisa ou mencionada em grupos para obter respostas instantâneas.

Meta AI

Assistente de IA da Meta integrado ao WhatsApp, Instagram e Messenger

O Happn é um aplicativo de encontros baseado em geolocalização, fundado em 2014 em Paris. Sua proposta única permite que usuários descubram pessoas com quem cruzaram no dia a dia, mostrando perfis de quem esteve fisicamente próximo. Oferece recursos como CrushTime, FlashNotes e planos Premium para funcionalidades extras.

App de encontros baseado em cruzamentos do dia a dia

O Privacy é uma plataforma brasileira de conteúdo por assinatura, similar ao OnlyFans, voltada para criadores de conteúdo no Brasil. Permite que influenciadores e criadores monetizem conteúdo exclusivo, oferecendo recursos de assinatura, mensagens diretas e pagamentos em reais com métodos locais como PIX e boleto.

Privacy (Brasil)

Plataforma brasileira de conteúdo por assinatura

O X (anteriormente Twitter) é uma plataforma de microblog e rede social adquirida por Elon Musk em 2022. Permite publicações de até 25 mil caracteres (para assinantes Premium), fotos, vídeos, enquetes e Spaces (áudio ao vivo). Oferece planos X Premium (antigo Twitter Blue) com verificação e recursos extras. É amplamente utilizado para notícias, debates e tendências em tempo real.

X (Twitter)

Plataforma de microblog e notícias em tempo real

O Reddit é uma plataforma de comunidades online organizada em subreddits temáticos, onde usuários publicam conteúdo, comentam e votam. Fundado em 2005, é conhecido como 'a primeira página da internet'. Oferece o Reddit Premium e sistema de awards para engajamento, além de ferramentas de moderação comunitária.

Reddit

Plataforma de comunidades com fóruns temáticos

O Badoo é uma plataforma de encontros online fundada em 2006, com presença global em mais de 190 países. Permite que usuários criem perfis, encontrem pessoas por proximidade geográfica e interajam por meio de matches e mensagens. A plataforma oferece recursos gratuitos e planos pagos como Badoo Premium e créditos para aumentar a visibilidade do perfil.

Plataforma de encontros e relacionamentos online

O Kwai é uma plataforma de vídeos curtos desenvolvida pela empresa chinesa Kuaishou, com forte presença no Brasil. Permite a criação, edição e compartilhamento de vídeos curtos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. A plataforma se destaca por programas de monetização para criadores e campanhas de indicação de usuários.

Kwai

Plataforma de vídeos curtos com monetização para criadores

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com foco em velocidade e segurança, fundado em 2013 pelos irmãos Durov. Oferece chats secretos com criptografia, grupos com até 200 mil membros, canais de transmissão, bots automatizados, chamadas de voz/vídeo e armazenamento ilimitado na nuvem. O Telegram Premium oferece recursos extras.

Mensageiro com foco em velocidade, segurança e grupos

Facebook

O Messenger é o aplicativo de mensagens instantâneas da Meta, originalmente integrado ao Facebook. Permite envio de mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, GIFs, chamadas de voz e vídeo, além de jogos integrados e chatbots. Utilizado tanto para conversas pessoais quanto para comunicação entre empresas e clientes.

Messenger

Aplicativo de mensagens e chamadas da Meta/Facebook

O Pinterest é uma plataforma de descoberta visual e bookmarking que permite aos usuários encontrar e salvar ideias em painéis temáticos. Utilizado amplamente para inspiração em moda, decoração, receitas, artesanato e planejamento de eventos. Oferece ferramentas para criadores e empresas, incluindo Pinterest Ads e Shopping.

Plataforma de descoberta visual e inspiração

O Discord é uma plataforma de comunicação por voz, vídeo e texto voltada para comunidades. Originalmente popular entre gamers, hoje é usado por grupos de estudo, trabalho, criadores de conteúdo e comunidades de todos os tipos. Oferece servidores personalizáveis com canais de texto e voz, bots, integrações e o plano pago Discord Nitro.

Paguei e não recebi o serviço

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