Fui hackeada não tenho acesso a minha conta preciso apaga-lá , não consigo acesso já trocaram nome foto , me ajudem tem informações confidenciais por lá

Conta hackeada e informações confidenciais comprometidas

No momento da contratação, foi-me apresentada oferta do plano YouTube Premium Família pelo valor de R$ 34,90, conforme anúncio exibido expressamente com a denominação Premium Família. Diante da oferta, realizei a assinatura de forma imediata, em razão de estar em organização para viagem internacional.

Durante o período em que permaneci na Europa (aproximadamente um mês), nenhum dos serviços funcionou conforme o contratado, uma vez que tanto o YouTube convencional quanto o YouTube Music continuaram exibindo anúncios, evidenciando que o plano adquirido não correspondia ao serviço ofertado.

Ao entrar em contato com o suporte, fui orientado a solicitar que todos os integrantes do grupo familiar preenchessem formulário específico, o que foi realizado por todos por diversas vezes (cerca de três), sendo que o próprio sistema informava que o plano estava regular. Também foi exigido que todos os usuários estivessem vinculados à mesma residência, exigência esta que foi atendida, sem que o problema fosse solucionado.

Posteriormente, ao tentar novo contato, constatei que o canal de atendimento por chat foi suprimido, restando apenas o atendimento por e-mail. Em resposta, fui informado por atendente que o plano contratado seria apenas YouTube Music Premium, e não o YouTube Premium completo, o que contradiz frontalmente a oferta inicialmente apresentada.

Apesar de devidamente esclarecidos os fatos, a atendente afirmou que nada poderia ser feito, deixando implícito que eu estaria tentando obter vantagem indevida, postura absolutamente inadequada e incompatível com a boa-fé objetiva que deve reger as relações de consumo.

Ressalte-se que não se discute o valor do plano, mas sim o cumprimento da oferta, nos termos do artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, segundo o qual toda oferta vincula o fornecedor. Eventual falha sistêmica ou erro na plataforma não pode ser imputado ao consumidor, que aderiu ao serviço confiando nas informações exibidas.

Diante da negativa injustificada da empresa em cumprir a oferta e da clara falha na prestação do serviço, ficam desde já resguardados meus direitos de buscar as medidas judiciais cabíveis para a regularização do plano contratado, bem como eventual indenização por danos materiais e morais, em razão do prejuízo suportado e do tratamento inadequado dispensado pelo atendimento!

Propaganda enganosa e falha na prestação do serviço YouTube Premium Família

VOLTO A RECLAMAR E VOU NO PROCON SEGUNDA FEIRA!!Eu mantenho uma reclamação aberta aqui e estou abrindo outro.Eu preciso usar o linkedIn por conta do meu trabalho e minha conta segue bloqueada fui obrigada a criar outra conta e ela foi bloqueada tbmHoje nesse exato momento eu criei uma esperei o codigo pelo Outlook e não recebi quando tentei pela terceira vez receber o codigo minha conta adivinha? Foi bloqueada.Não é possivel e não me ajudaram no primeiro email que me responderam, me enviaram dois links quebrados eu não posso usar o persona e me enviaram um link de um formulario que não existe.Alem disso eu não consigo nem usar meu telefone para tentar recuperar pq agora não deixam!Volto a dizer resolvam isso ate segunda feira ou eu vou no procon eu preciso infelizmente usar para o trabalho

Contas bloqueada e vou no PROCON

Empresa não respondeu minha última reclamação sobre o banimento injusto, o app e bom porém as diretrizes são ridículas, não violei nenhuma e fui na ido injustamente sendo pagante do Premium

Banimento injusto e falta de resposta da empresa para assinante Premium

Tenho meu número de celular desde antes de 2013 (ano de criação do aplicativo) e nunca tive conta no telegram, no dia 01/01/2026 apareceu na conta do telegram do meu marido que entrei no telegram. Não criei conta e tentando acessar o aplicativo pede senha que nunca criei, aparece que não posso recuperar a senha porque não tenho e-mail cadastrado. Estou tentando excluir a conta porque tem alguém usando meu número, inclusive tem foto de perfil de outras pessoas na conta. Tenho meu número ativo e com plano pós pago atualmente, já entrei em contato com o suporte no site do telegram e preciso que resolvam essa situação de forma urgente.

Conta criada sem autorização.........

É cruel de mais oq o sistema do Pinterest faz sem preparo nenhum, simplesmente suspende sua conta por estar fazendo oq o aplicativo oferece, salvando pins.

Eu nunca postei pins, apenas salvava e criava colagens, tinha ali muitos pins de anos, pins de muita utilidade pra mim, pastas lotadas de pins que seriam pra uso externo em meus projetos e trabalhos.

Minha conta foi suspensa por pins que eu não postei, se o pin não está indo de acordo com as diretrizes então o pin deve ser banido junto com a conta da pessoa que postou e não a conta de quem salvou sem saber se aquele pin era inválido, e se era, não deveria ter sido carregado.

O pior é saber que isso acontece com 8 a cada 10 pessoas que utilizam a plataforma, então não confiem em salvar projetos ali pq vai tudo por água abaixo, estou sentindo saudades dos meus pins, da minha conta que era tão organizada.

Queria muito ela de volta, o Pinterest não dá nenhuma chance de recuperação, no email é como se eu nunca tivesse tido pinterest.

devolvam minha conta por favor, nem que seja pra pegar oq salvei e ir pra outra plataforma pois essa acabou comigo e com minha alegria, não tenho confiança e segurança em salvar nada ali, até as pastas que criei com outras pessoas foram banidas como se eu tivesse feito algo e eu só salvava pins

***** era meu email lá

Conta suspensa sem aviso prévio

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Criei uma conta no only fans, tentei pagar com cartão não consegui, aí fui pra opção de pagamento alternativo, fiz dois pagamentos pelo Pix, porém não caiu nenhum deles na minha conta ! E eu não recebi o dinheiro e nem consegui concluir a inscrição na conta ! Quero meu dinheiro de volta !

Pagamento via Pix não reconhecido..

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Fiz a assinatura ontem e segundo a Lei tenho direito de me arrepender e ser ressarcida em 7 dias. Não consigo cancelar a assinatura. O passo a passo que o sac informa não funciona já que caminho que eles dizem para clicar não existe. Exijo o cancelamento e o ressarcimento do que paguei.

Quero cancelar a assinatura

Fiz uma compra em fevereiro e até agora hoje é dia 4 de março e nada da minha compra chegar

Demora para envio

No dia de hoje, fiz Pix no aplicativo Telegram que relatam ser 100% seguro e depois começou a descontar valores na minha conta bancária, em nome de um usuário/CNPJ. Joguei uma vez no valor de 300,00. Em seguida descontou mais 300,00. Depois 700,00 é por último 1.500,00. (R$ 2.800,00).

Solicitei o estorno dos valores ao banco SANTANDER. Estou aguardando.

Usuário: *****
CNPJ: ***** Blu Pay

Descontos indevidos via Pix no Telegram após jogo online - Solicitação de estorno ao banco

No dia 06/02/2026 minha conta @***** foi banida sem qualquer justificativa clara e verdadeira,reitero que não violei nenhuma diretriz da comunidade, e não recebi explicações objetivas que comprove que eu fiz algo de errado para ter tamanha punição porque além do Instagram perdi acesso ao meu Facebook onde se encontra milhares de fotos de momentos especiais da minha vida como minha gravidez e minhas filhas recém nascida, e não tenho cópia dessas foros ficavam exclusivamente lá e tem um valor afeitivo incalculável, desde então venho tentando contato atráves dos contatos oficiais do Instagram mas não obtive retorno nem suporte eficaz.

Conta banida sem justificativa e perda de fotos importantes no Instagram/Facebook

Eu sempre fui usuário do Aplicativo Happn, mas sem nenhum motivo aparente simplesmente deletaram a minha conta! Nem sequer me deram a oportunidade de argumentar alguma defesa! Solicito a reabilitação da minha conta.

Deletaram meu perfil sem motivo

Não consigo seguir ninguém no aplicativo. Criei uma conta nova dia 26 de fevereiro as 16:44, hoje é dia 28 e nada: não consigo seguir nenhum usuário. Já verifiquei meu email, até tentei trocar pra ver se dava certo mas não deu; já verificaram minha conta no sistema anti trapaça, já publiquei vídeos, não sei mais o que fazer.

Usuário não consegue seguir outros no aplicativo após criar nova conta

Fiz o cancelamento e exclusão do meu APP HAPPN. Todavia o Aplicativo acabou de me cobrar R$49,99 no meu cartão de crédito, sendo que fiz o cancelamento e exclusão a mais de 30 dias. Solicito o estorno do respectivo valor no meu cartão

Cobrança [R$49,99] após cancelamento e exclusão da conta no APP HAPPN - Solicitação de estorno

Paguei 40 reais de um problema antigo que tive para poder reutilizar minha conta, a conta voltou a funcionar e quando fui fazer uma assinatura minha conta ficou inativa do nada sendo assim perdendo todo meu conteúdo pago, que palhaçada é essa krai

Conta fechada sem motivo

Tenho o app no meu celular antigo que é android, agora baixei no meu celular novo que é iphone com os mesmos dados e o app me redireciona pra criar uma conta nova. Ja tentei de tudo, logar pelo google, pelo email, pelo telefone, só consigo acessar minha conta no android. Não acredito que vou ter que criar uma conta nova só pq mudei de telefone. Os devs desse app sao muito amadores!

App nao deixa eu logar no iphone só no android

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Olá fiz o saque , e o dinheiro não caiu na minha conta.

O saque do kawaii não caiu

Ola, boa tarde, recentemente fui suspenso por [Editado pelo Reclame Social] da twitch, sinceramente, não sei nem do que se trata essa [Editado pelo Reclame Social], eu não fiz nada para ser suspenso e exijo explicações sobre o ocorrido.. A empresa não me responde nas tentativas de contato, essa suspensão por tempo indefinido é incorreta e injusta, eles não respondem os meus e-mails e isso é um descaso. Eu peço que deem mais atenção sobre os e-mails em massa que são enviados para eles, é triste ver uma empresa grande como essa ter uma desorganização quando se trata de um canal de reclamações e apelações. A twitch é o meu trabalho, minha única fonte de renda, eu ajudo minha família e possuo o sonho de se tornar um grande profissional, eu não quero perder minha única fonte de renda, é muito triste ver o meu esforço de 3 anos como streamer ser desperdiçado assim, desde já obrigado.

Fui punido pela Twitch e acusado por [Editado pelo Reclame Social], e eles não me dão uma resposta.

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Existe um jogo no tiktok chamado GOL DE PRÊMIOS, de início você tem 6 chances de chutes nos números e depois disso tem que convidar amigos pra ganhar mais chances, eu jogo sempre e nunca ganhei mas nessa segunda eu estava jogando e a bola bateu no número que dava pra eu ganhar o valor e simplesmente não contabilizou e também não contabilizou meus amigos convidados, só contabiliza até 3 amigos, se chamar mais eles não aceitam que é somente pra não lhe dar o prêmio. [Editado pelo Reclame Social] e [Editado pelo Reclame Social] na cara dura. Nesse dia ficou faltando apenas 10 centavos e eu convidei vários amigos e não contabilizou que foi justamente pra não me dar o prêmio.

Jogo Gol de Prêmios no TikTok: Falha na contabilização de pontos e convites, impedindo o resgate do prêmio.

Estou tentando a tempos desativar meu twitter e não estou conseguindo. Não lembro qual o endereço de  email que coloquei e nem o telefone. Não estou conseguindo ter um suporte bom do twitter pra isso.

Dificuldade para desativar conta no Twitter por falta de acesso

No dia de renovação da minha inscrição eu fui pagar upgrade para o grupo 2, foi confirmado o pagamento e logo em seguida minha inscrição foi cancelada e o meu valor não foi estornado para a conta, eu entrei em contato com a twitch por ticket, me deram 10 dias para receber o valor de volta na conta, e já passou do prazo e até agora não recebi meu valor de volta, já entrei em contato novamente e não recebi mais nenhuma resposta deles

Inscrição cancelada após renovação

Não tô conseguindo acessar minha conta tô tentando de várias maneiras e n tô conseguindo acessar e não consigo constatar o suporte

Dificuldade de acesso à conta e impossibilidade de contato com o suporte

paguei 12 reais na assinatura que era oque tava lá e descontaram todo dinheiro do meu cartão

[Editado pelo Reclame Social]

Olá, realizei uma assinatura por engano na plataforma e o valor foi debitado do meu cartão. Não tenho interesse nesse tipo de conteúdo e não utilizo a assinatura em questão.
Gostaria de solicitar o cancelamento imediato e o estorno do valor cobrado, uma vez que a assinatura foi feita de forma acidental e sem intenção.

Informações:

Data da cobrança: 15/09/2025

Últimos 4 dígitos do cartão: *****

E-mail cadastrado na conta: *****

Solicitação de estorno de assinatura não intencional

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Desde 27 de junho de 2025 tenho mantido contato com Kwai Shop a respeito de um reembolso que nao foi transferido pra minha conta,

Kwai Shop ludibria consumidor ao nao querer entrar em contato com banco sobre transferência nao realizada

Vocês dizem entregar os vídeos meu perfil e nichado e só tem robô que vcs mandam EU QUERO SEGUIDORES REIAS DE VERDADE Uma Renda de 01 centavo brasileiro e um absurdo vocês dizem que engajam engajam é só tem robô no meu perfil isso é enganação me sinto HUMILHADA trabalho trabalho pra receber 1 centavo isso é [Editado pelo Reclame Social] e é [Editado pelo Reclame Social] eu quero meus 10 mil seguidores

Entrega de seguidores robôs e baixa monetização - Propaganda enganosa

YouTube fez mudanças nos pacotes e valores sem avisar!

Mudança de plano sem autorização

Baixei vocês a pouco tempo e logo após recebo uma proposta de trabalho da plataforma shein porém precisava trabalha através de vcs&quot;telegram&quot;, seria renda extra, e com isso eu cai em [Editado pelo Reclame Social], pois fui inocente em acreditar pq meus dados estavam com eles, e a shein vazou da plataforma pois eu tenho conta com eles, e eles entraram em contato comigo através do telegram, primeiro dia pediram para curtir a foto do anuncio,  eu curti e ganhei 9 reais, segundo dia tinha que curtir outro anuncio e tínhamos que comprar esse anuncio de 30 reais e no final ganhamos 90 pelo serviço,  pois então fiquei empolgada pois estava dando certo, e no terceiro dia que acabou tudo, pediram pra curtir o anuncio eu curti, pediram pra efetuar um valor de mil e pouco pois voltaria com lucro pelo serviço,  porém assim que eu depositei eles informam que precisa mandar mais 4 mil e pouco pq são 3 tarefas, mesmo não tendo e pedindo emprestado pois já tinha perdido aquele primeiro valor e eu ainda estava ciente que receberia com lucro porém assim que efetuei o valor eles sobem uma porcentagem de 50% do valor e eu era obrigada a depositar pois iria perder o que já tinha depositado, pedindo dinheiro pra um e pra outro ainda na dificuldade as pessoas confiaram em mim e mandaram, aí após eu conseguir o valor de mais de 8 mil e mandar eles falaram que bloqueou minha carteira shein e que precisava desbloquear com mais 8 mil e pouco e como eu já estava muito nervosa e não sabia mais o que fazer sem acreditar que isso era [Editado pelo Reclame Social] eu já não tinha mais o que fazer e nem a quem pedir e foi aí que comeram toda essa grana, e até hoje eles mandam msg pedindo pra continuar pra depositar pra receber o meu dinheiro e o lucro, mas estou sem chão e devendo todos , já fiz boletim de ocorrência,  já abri protesto no banco pra devolução e já entrei com advogado, pq não é possível ser enganada assim.

***** Pagwave tecnologia Ltda


Informações da empresa

[Editado pelo Reclame Social] da Shein via Telegram: Promessa de renda extra resulta em grande prejuízo financeiro.

Então, eu estou vindo aqui fazer uma reclamação sobre o Tik Tok. Por volta do sábado de manhã, umas 11:00 da manhã, o Tik Tok simplesmente baniu minha conta permanentemente só porque eu coloquei o nome de uma celebridade. Tem várias outras contas que usam celebridades também! O Tik Tok pegou e baniu minha conta, coisa que tem várias outras contas com o nome. Lá tem a questão de ser presente, a dor nas lives, ajudar as pessoas. Você carrega com seu dinheiro, carreguei com meu próprio dinheiro, e subi uma conta para o nível 25 de presenteador, que não é barato, é em torno de uns R$ 8.000,00, mais ou menos. Queria reclamar. Eu não acho certo o que eles têm feito comigo. Eu quero minha conta de volta ou eu quero meu dinheiro de volta, entendeu? É fácil a gente trabalhar e gastar as moedas lá para comprar moedas, para ajudar as pessoas nas lives, e simplesmente, só por cometer um erro de ter colocado o nome das celebridades.. Não tem nenhuma informação na hora de colocar o nome lá, em nenhum momento eles restringiram o nome de eu ter colocado. Eles simplesmente deixaram colocar, e o erro é deles ter deixado colocar, e simplesmente eles baniram minha conta. Eu não acho certo eles terem feito isso, e eu tenho muito tempo, tenho mais ou menos uns três anos ou mais. Eu quero, quero que uma solução, quero que uma solução imediata. Eles devolvem minha conta, ou eles devolvem o dinheiro.

Banimento indevido de conta no TikTok e prejuízo financeiro por nome de celebridade

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Adquiri conteudo de um site e não recebi nada nem consigo entrar em contato

[Editado pelo Reclame Social] aquisição

Meu WhatsApp foi banido sem nenhuma regra violada

Conta banida

Estou enfrentando um problema grave para acessar minha conta no Telegram, pois o código de verificação por SMS não é enviado, mesmo após diversas tentativas.
Meu número está correto e ativo, e já segui todas as orientações recomendadas pelo próprio aplicativo. Ainda assim, o SMS nunca chega, o que me impede totalmente de acessar o serviço.

Problemas para acessar conta Telegram devido a não recebimento de código de verificação SMS

Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Social].....

Propaganda enganosa

Optei pelo plano premim pois sem ele os recursos são muito limitados.Pois bem, foi eu comprar o plano que ao invés de melhorar piorou, começou a mostrar pessoa muito longe de mim, acima de 50 km.Gostaria do meu dinheiro de volta pois paguei pra usar e com pessoas muito longe sem condições.

Aplicativo de relacionamento apresenta problemas de alcance após assinatura do plano premium. Solicito reembolso.

Estou tentando usar minha conta tinder e não consigo acessar a mesma fica travada na página informando que teve violação devido a

Dificuldade de acesso à conta Tinder após alegação de violação e erro persistente

Pela segunda vez recebo um e-mail da Discord. Mas eu não fiz conta na aplicação e exijo a exclusão de qualquer conta, qualquer coisa que possa ter com meu e-mail.

Solicitação de exclusão de conta Discord não solicitada

Dia 27.02.2026 fiz uma compra da assinatura LinkedIn Premium para reativar e foi descontado 44,00 reais do limite do cartão de crédito, porém não foi reativado nenhuma assinatura e chegou uma mensagem informando erro e que em até 2 dias iriam devolver o valor, porém 5 dias depois e esse valor nunca chegou na minha conta ou como limite estornado. Solicito respostas

Cobrança [R$44,00] não estornada após erro na reativação do LinkedIn Premium

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Social] de falso emprego via anúncio patrocinadoVenho por meio desta registrar minha profunda indignação e formalizar uma reclamação contra a plataforma Instagram (Meta), devido à veiculação de publicidade [Editado pelo Reclame Social] que me causou prejuízo financeiro e emocional.Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Social] após visualizar um anúncio patrocinado dentro da plataforma. A publicidade em questão oferecia uma suposta oportunidade de emprego para entregadores da loja virtual Shopee. O anúncio apresentava aparência legítima e me direcionou ao contato com um suposto recrutador.Acreditando na veracidade da oferta  uma vez que o anúncio foi entregue pelo próprio algoritmo do Instagram como "Patrocinado"  fui induzida ao erro e realizei transferências via PIX. Acreditava tratar-se de uma cobrança real para a liberação de mercadorias para entrega. Após o pagamento, constatei tratar-se do "[Editado pelo Reclame Social] do falso entregador/emprego".Ressalto os pontos de responsabilidade da plataforma:Lucro sobre [Editado pelo Reclame Social]: Não se trata de uma postagem comum de usuário, mas de um conteúdo impulsionado e pago, pelo qual o Instagram recebeu para disseminar.Falha na segurança e verificação: A plataforma falhou em seu dever de verificação mínima do anunciante, permitindo que [Editado pelo Reclame Social] utilizem sua estrutura para aplicar [Editado pelo Reclame Social] em massa.Credibilidade indevida: A [Editado pelo Reclame Social] só se concretizou porque a plataforma transmitiu credibilidade ao anunciante ao rotulá-lo como anúncio oficial dentro do ambiente digital da rede social.Como consumidora, fui exposta a um serviço defeituoso (Art. 14 do CDC). Solicito um posicionamento da empresa quanto ao ressarcimento do valor transferido e providências imediatas para que outros usuários não sejam vitimados pela mesma negligência na filtragem de anúncios.Aguardo retorno urgente.

Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Social] de falso emprego via anúncio patrocinado no Instagram

Fiz um anúncio da casa de um amigo, coloquei o endereço e o YouTube não autorizou por causa do endereço. Como as pessoas vão saber a localização????

Anúncio de imóvel reprovado no YouTube devido ao endereço

Minha conta do Instagram foi invadida e começou a ser utilizada por terceiros para publicar conteúdos relacionados a investimentos e possíveis [Editado pelo Reclame Social]. Assim que percebi a situação, entrei em contato com o suporte da plataforma por e-mail, informando que não reconhecia as postagens e solicitando ajuda para recuperar o acesso. Mesmo após enviar mensagens detalhando o ocorrido e solicitando orientação para recuperação da conta, não obtive qualquer retorno ou suporte efetivo da plataforma. Diante da ausência de assistência, precisei buscar alternativas por conta própria e, após diversas tentativas, consegui recuperar o acesso à minha conta sem qualquer auxílio do Instagram. Registro esta reclamação para demonstrar a falta de suporte ao usuário em uma situação grave de invasão de conta, que pode prejudicar a imagem do titular e ainda induzir outras pessoas a possíveis [Editado pelo Reclame Social]. Espera-se que a plataforma ofereça um canal de atendimento mais eficiente e rápido para casos de segurança como esse.

Conta do Instagram invadida e falta de suporte para recuperação

fiz um sub no canal FOREVER hoje a noite porem ele nao foi processado e ja estou a muito tempo na live. É a segunda vez que dou sub e na primeira foi instantaneo.
espero que se resolva

Meu sub não esta sendo processado

Eu estou cansada de ter meu nome alterado para moderado sendo que é nome de gente normal, eles apagam todas as descrições que você coloca lá sem avisar, todo tempo é preconceito, xenofobia, homens Red pill e apesar das denúncias nada é feito e os perfis continuam ativos, eles não deletam quando você faz uma denúncia ou até mais de uma, fazem você pagar o app p um monte de IA te dar like, os de verdade mesmo são feios e desses nem saberia dizer quantos são [Editado pelo Reclame Social], você não consegue nenhum date, tudo enganação, mesmo pagando esta virando uma ditadura, poderiam me devolver o dinheiro desse mês? Já que vocês estão mexendo na minha conta?

Alteração de nome, descrições apagadas, preconceito, perfis fakes e falta de retorno no aplicativo de relacionamento.

Estava no jogo de levante- se e ganhe recompensas e dentro há uma parte onde aparece pra clicar com uma nota de 10, ao clicar disse que eu tinha recebido um prêmio de mais de 2.000 Reais e que eu teria que cadastrar minha chave Pix, acredito ser [Editado pelo Reclame Social] e por isso estou entrando em contato com o Kwai pra resolvermos isso.

Jogo pedindo chave Pix e nome completo.

Ola, boa noite. Tenho perfil do Happn a anos, nao sei ao certo mas mais de 7 anos. Fui suspenso sem nenhum motivo, sempre respeitei as regras nao a toa estou la a 7 anos, porem nao uso mais sem saber o motivo nao chegou nada no meu email avisando e muito menos no aplicativo alguma msg sobre o que aconteceu. Simplesmente tiraram o meu acesso e eu tinha pago ate valor bem alto ou seja fui [Editado pelo Reclame Social]. Caso a empresa (aplicativo) nao resolva meu problema, vou ver meus direitos por que além de ser suspenso de usar algo sem saber motivo e sem poder me defender sobre algo que nao fiz, ainda tem o valor que paguei. Ja tentei ate criar perfis novos com outro email mas parece que eles bloqueiam o aparelho. Inadmissível essa atitude do aplicativo.

Suspensão indevida de perfil e cobrança [Happn]

Criei uma conta e 5 minutos depois ela foi banida injustamente, não violei nenhum termo do aplicativo. Estou tentando contato pra recuperar a conta mas não me respondem mais

Conta banida injustamente após criação e falta de suporte

canal do youtube fui em ganado comprando lanche    o noe site e Imperio do amburge https://imperioburger.site/
o lique do vid

Fui enganado ao comprar lanche no site Império do Hambúrguer (Youtube)

Sou gestor de tráfego, atuo diariamente na plataforma. No início da semana, dia 02/03/2026 tive a minha conta desabilitada após uma suspensão onde o único recurso disponível foi uma selfie em vídeo. Mandei a selfie e meu recurso foi invalidado. O e-mail afirmava que descumpri os termos da comunidade, mas não citou qual, nem quando fiz isso. Tentei encontrar um canal humano de atendimento, mas não havia nenhum.

Conta desabilitada após suspensão sem justificativa e dificuldade em encontrar suporte

Tive meu número bloqueado pelo WhatsApp sem qualquer aviso prévio ou explicação.Não realizei disparos em massa, não utilizei aplicativos não oficiais e não violei nenhuma das diretrizes da plataforma. Ainda assim, meu acesso foi simplesmente suspenso, prejudicando minha comunicação pessoal e profissional.Já solicitei a revisão pelo próprio aplicativo, porém até o momento não obtive retorno ou solução.Gostaria de entender: Qual foi o motivo do bloqueio? Qual diretriz foi supostamente violada? Quando meu número será restabelecido?Peço uma análise urgente do caso, pois dependo do aplicativo no meu dia a dia.Aguardo posicionamento e solução o quanto antes meu número *****Email *****

Número bloqueado no WhatsApp sem aviso prévio e sem motivo aparente

O app não cancela minha conta. Quando Clico em desativar, ele fica só carregando e não cancela.

App não cancela a conta

A minha conta sumiu. Não consigo acessar. Não ronciso recuperar. Acredito que um hacker invadiu e acessou tudo. O e-mail era de *****

Conta invadida e inacessível - Possível ataque hacker

Comprei algo no valor de $10,00, mas assim que fiz o Pix o vendedor não me entregou o item prometido

Comprei um produto no valor de $10,00, mas assim que fiz o Pix o vendedor não me mandou o prometido

Enviei um meme do twitter para minha amiga, no meme tinha uma boneca numa sala de parto, não é uma criança real, é uma boneca. Tomei um aviso por exposição infantil e minutos depois minha conta foi suspensa permanentemente.
Uso o discord para trabalhar e tenho vários contatos de clientes por lá.

Fui banida injustamente

Promessa ilusória de rendimentos com trabalho de avaliação, [Editado pelo Reclame Social].

Essa publicação no Instgram é [Editado pelo Reclame Social], um vídeo super produzido, de uma ex-[Editado pelo Reclame Social] dizendo que você só precisa ver fotos e avaliar, geram créditos que você nunca saca, te pedem pra pagar taxas e liberar o s

Boa tarde quero informar que minha conta no Facebook foi bloqueada por motivos fúteis tenho conta 15 anos e trabalho com ela não posso perde lá Gostaria de retomar minha conta eles falam q eu interferi nos termos mais não falam que foi

Conta do Facebook bloqueada por motivos fúteis após 15 anos de uso.

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Nao consigo acessar por falta de internet, e eu estou conectado ao wifi

Ops vc esta offline sendo que eu estou com a [Editado pelo Reclame Social] do wifi ligado o aue esta acontecendo??? Estou sem acesso ao meu twitter

Ontem desativaram a minha conta, uma conta que eu tenho há mais de 5 anos, com milhares de coisas salvas lá. Sempre foi meu aplicativo favorito. E ainda tem o desrespeito do Pinterest, pois não me ajudaram em nada, já entrei em contato por e-mail, mas eles não resolvem o problema. Estou muito decepcionada, eu tinha essa conta há anos, perdi tudo. E eu não quero uma conta nova, eu quero a que eu perdi, desde ontem estou tentando resolver de forma amigável, mas não dá, já mandei vários e-mails, eles sequer dão atenção. Lá tem contas que eles realmente devem desativar, mas não fazem nada. Eu tô muito decepcionada mesmo.

Desativaram a minha conta 

Estou há vários dias tentando resolver um problema gravíssimo na minha conta do Discord e não consigo solução pelos canais oficiais.Atualmente ainda estou com a conta logada no computador e no celular. Porém, não consigo alterar minha senha, não consigo alterar meu nome de usuário e também não consigo excluir a conta.Quando tento redefinir a senha, utilizo a opção Esqueci minha senha, informo corretamente o e-mail cadastrado e recebo o link para redefinição. Até aí tudo certo. O problema acontece quando, ao tentar criar uma nova senha, o sistema exige um código de autenticação de dois fatores (2FA) de um aplicativo autenticador.Eu nunca ativei autenticação em dois fatores no Discord. Não tenho aplicativo autenticador vinculado à conta e nunca configurei esse tipo de segurança. Mesmo assim, o sistema exige um código que eu não possuo, impedindo completamente a redefinição da senha.Isso significa que, se eu sair da conta nos dispositivos atuais, provavelmente perderei o acesso definitivo, já que não consigo redefinir a senha nem validar essa autenticação que nunca ativei.Além disso, também não consigo excluir a conta justamente por essa limitação de segurança. Estou me sentindo preso a uma conta que não consigo gerenciar nem encerrar.Solicito com urgência:A verificação manual da minha conta.A remoção dessa exigência de autenticação de dois fatores que não foi ativada por mim, ou a orientação clara de como resolver.A possibilidade de redefinir minha senha normalmente.Caso eu opte, a exclusão definitiva da conta de forma segura.Preciso de uma solução concreta, pois atualmente não tenho controle total sobre a minha própria conta.Aguardo retorno.

Não consigo redefinir senha, alterar dados ou excluir minha conta. O Discord exige autenticação que não tenho acesso.

Estou desde ontem tentando contato com o suporte e nao tenho retorno. Estou com um problema serio, preciso do retorno do suporte.

Falta de Retorno do Suporte ao Cliente

Cancelei a alguns meses minha assinatura e o YouTube cobrou mais duas vezes após eu cancelar, um valor de 26,90 foi tirado da minha conta 2 vezes, quero o dinheiro de volta ou irei atrás de meus direitos.

Cobrança indevida após cancelamento da assinatura YouTube Premium

Quero retomar a conta

Gostaria de trocar meus Kwai Goldes. Fazem semanas que não consigo, entrei em contato com o suporte, não resolveram, fiz uma reclamação aqui, não resolveram, essa é minha segunda reclamação, gostaria muito de um retorno humanizado e não mensagens automáticas como vocês sempre fazem.
E mais uma vez repito: EU NAO VIOLEI NENHUMA DAS DIRETRIZES

Dificuldade na Troca de Kwai Gold e Falta de Suporte Adequado

Gostaria de conseguir criar uma nova conta pois meu perfil está suspenso e vocês não resolvem. Limpem meus dados pelo número e e-mail utilizado na conta antiga

Impossibilidade de criar nova conta devido à suspensão da conta antiga

Foi feito um deposito na minha conta do gerenciador de anúncios via boleto no dia 20/02/2026 e até agora não caiu o saldo na minha conta de anúncios, abri um chamado no dia 25/02/2026 as 17:45 e até agora não obtive retorno da plataforma, preciso entender o que houve, pois o banco não recebeu o estorno do valor pago.

Depósito via boleto não creditado na conta de anúncios e falta de retorno da plataforma

Fui banido permanentemente da minha conta no Discord (usuário: *****) por supostas violações da política de segurança infantil. No entanto, nunca compartilhei nenhum conteúdo ilegal ou impróprio.

A primeira violação aconteceu após eu mandar um meme para um amigo o conteúdo não era ofensivo nem inadequado, mas incluía a imagem de uma criança. Logo após, minha conta foi limitada.

Mesmo sem usar mais a conta e com as funções restritas, recebi uma segunda violação, o que levou ao banimento definitivo. Isso não faz sentido, pois eu estava fora do Discord e sem a possibilidade de enviar qualquer coisa.

Já entrei em contato com o suporte pelo formulário oficial, mas até agora não tive retorno. Peço que minha situação seja revisada com urgência. Estou sendo acusado injustamente por algo que não fiz.

foi banido injustamente no discord por uma coisa que eu nao fiz

Meu perfil do Facebook foi comprometido e não consigo mais utilizá-lo.Me chamo ***** e registro esta solicitação porque perdi o acesso à minha conta do Facebook, identificada como @*****. Usava o perfil normalmente até notar que meus dados de entrada não funcionavam mais. Depois de várias tentativas, percebi que terceiros alteraram as credenciais sem minha autorização.O problema se agravou porque não recebi nenhum comunicado sobre login suspeito, mudança de senha ou proteção da conta. Também tentei as opções de recuperação oferecidas pela própria plataforma, mas não obtive solução nem atendimento eficaz.Sempre utilizei o perfil de forma regular. Mesmo assim, estou impedida de acessar minha própria conta, enquanto informações pessoais e contatos permanecem sob controle de outra pessoa.Diante disso, solicito que a Meta faça a verificação do ocorrido e devolva meu acesso com urgência.

Conta do Facebook invadida e inacessível - *****

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
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Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Oi boa noite. Bom meu caso nao foi resolvido ainda, isso ja faz 2 anos. A empresas shopee entrou pelo aplicativo do Telegram. A dicionando as pessoas, no grupo shoppe, falando [Editado pelo Reclame Social] proposta de emprego. Onde varias pessoas pessoa cairam, inclusive eu. Tenho todos os prints, conversar, boletim de ocorrência, extrato bancário. Gostaria de saber como vai ser resolvido meu caso. Afinal foi dentro da plataforma Telegram e da Shopee. Pois os próprios funcionários da shoppee que montaram essa firma, mesmo dia, que me aplicaram o [Editado pelo Reclame Social]. Espero uma solução urgente, pois tem muito dinheiro envolvido.

[Editado pelo Reclame Social] via Telegram utilizando o nome da Shopee com [Editado pelo Reclame Social] promessas de emprego.

Meu número foi bloqueado, solicitei revisão pelo app, enviei e-mail e não tive retorno, não sei nem o motivo do bloqueio. Gostaria que meu caso fosse analisado e o número desbloqueado pois o utilizo para trabalhar e isso está me atrapalhando, e seria bom saber o motivo do bloqueio, pois nem sei o que fiz para ter sido bloqueada.

Número bloqueado sem motivo e falta de retorno da empresa

Fiz uma conta no Happn e fui banida. Não pretendo, neste momento, usar o app mas quero entrar e excluir minhas informações . Também desconfio que já usaram minhas fotos em algum perfil que não era o meu. Solicito providências

Impossibilidade de Excluir Dados Pessoais Após Banimento no Happn

Quero registrar uma reclamação formal contra o Meta Ads, em razão da retenção indevida de valores referentes a pagamentos realizados via boleto bancário, devidamente debitado, sem a correspondente liberação de crédito ou estorno.Sou gestora de tráfego pago e gerencio campanhas para empresas. Um de meus clientes realizou, em 20/02/2026, o pagamento de um boleto no valor de R$ 1.200,00, que foi devidamente debitado da conta corrente.Até a data de 05/03/2026, o valor não foi creditado na conta de anúncios, tampouco houve estorno.Ressalto que tentei contato diversas vezes pelos canais oficiais de suporte, porém não obtive retorno/exito, sendo que o sistema frequentemente apresenta erro ao tentar atendimento.Trata-se de uma falha grave na prestação do serviço, que está impactando diretamente o faturamento do meu cliente.Diante do exposto, solicito verificação imediata do pagamento e a liberação do crédito, ou como alternativa o estorno integral do valor pago.Peço um prazo máximo de até 72 horas para resposta e solução.Aguardo posicionamento urgente.

Retenção indevida de pagamento via boleto e falta de suporte no Meta Ads

Por falta de proteção do seu app, onde o mesmo é pouco de sites piratas de compras online, eu fui uma vítima desses [Editado pelo Reclame Social] no seu app, gostaria do meu reembolso e que as políticas de segurança servissem para que os clientes não caiam nesses [Editado pelo Reclame Social].

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Social] no app e quero reembolso devido à falta de proteção contra sites piratas.

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Eu estou pagando 24,90 no plano, mas eu assinei o estudante e vi na internet que o valor é menor. Não entendi o por quê desse valor na fatura.

Cobrança indevida no plano estudantil

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Meu snapchat foi hackeado @mayconguri eo [Editado pelo Reclame Social] usou pra da [Editado pelo Reclame Social], a conta foi desativada , agora que eu consegui entra na cont ele nao que reativa

Snapchat

Sou usuário da plataforma Discord. Recentemente, tentei enviar um pedido de amizade, e a plataforma pediu verificação por e-mail,

Problemas com verificação por telefone no Discord e recusa da empresa em excluir o número, violando a LGPD e o direito à reparação.

Sou mulher trans  e o aplicativo  me baniu ,e até hj não  seio o pq ,já entrei  em contato  com a empresa  pelo suporte  e eles alegam que violeiro  as regras  do app..sendo que a única coisa que fiz foi mudar  a minha descrição  e colocar  que sou mulher trans, já fiz de rudo ou ao menos eles me falam onde foi que errei

Usuária trans banida de aplicativo alega discriminação após atualizar descrição do perfil

Na manhã do dia 28 de fevereiro de 2026 , tive a surpresa de receber a mensagem do app wats informando que minha conta foi banida da plataforma... tenho essa conta desde que foi iniciada a instalação desse app .. ou seja.. mais de 15 anos atrás..nunca infringi nenhuma regra.. solicitei por diversas vezes uma nova avaliação sobre possíveis análises..  todas sem parecer positivo.. uso a plataforma para trabalho com clientes e fornecedores no ramo comercial.. nao posso ficar com esse prejuízo..sem ao menos saber o motivo do banimento..

Banimento de conta

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Vim por meio dessa reclamação alegar que a plataforma tik tok [Editado pelo Reclame Social] 299,00 reais em uma compra , cujo o intuito seria almejar mais curtidas na publicação! Estava escrito que cobraria 17,30 reais para o uso de um dia , e foi esse o produto que comprei deles . Após entrar na minha conta bancária NGcash vi o desconto de 299,00. Gostaria do meu reembolso com a extrema necessidade . Já havia caído em um [Editado pelo Reclame Social] deles antes e espero que não seja outro.

Cobrança [Editado pelo Reclame Social] e Propaganda Enganosa no TikTok: Usuário busca reembolso urgente

Alguém está usando as minhas fotos com uma conta fake com o nome ***** queria pedir a retirada da conta com meu nome

Uso indevido de fotos em conta fake com meu nome

a conta Instagram foi e me deu 180 dias para fazer apelação. Me desvenculou não consigo entrar Ta dizendo q eu não segui as normas da contaNão me da opção de fazer a apelação Perdi todas as minhas fotos Ta me proibindo de fazer outra conta To tão triste

Conta do Instagram desativada indevidamente e sem opção de apelação

Não consigo acessar e está vazando informações pessoais ao eu transmitir a tela.

Excluir a minha conta

Realizei uma compra no dia ***** para chegar no mesmo dia, paguei o valor mais caro do produto só para chegar no mesmo dia e não chegou, estava com o motorista desde ás ***** e esperei até ás ***** para ver no aplicativo que não vai ser mais entregue, não é a primeira vez que isso acontece, já comprei várias vezes e as encomendas simplesmente não chegam no prazo de entrega. 

ID # *****

Compra nao chegou dentro do prazo

Tive minha conta no Bumble bloqueada de forma totalmente injusta, sob a alegação genérica de comportamento inadequado ou conteúdo impróprio.Nunca violei nenhuma regra da plataforma, nunca enviei conteúdo ofensivo ou inadequado e sempre utilizei o aplicativo com respeito e responsabilidade.Acredito ter sido vítima de denúncia [Editado pelo Reclame Social], possivelmente motivada por perseguição pessoal. Infelizmente, o sistema do Bumble parece aplicar bloqueios automáticos sem análise individualizada, o que se torna extremamente prejudicial para usuários honestos.Já tentei contato pelo suporte e continuo aguardando uma revisão manual da minha conta, mas até o momento não recebi nenhuma solução concreta.Solicito:Revisão manual completa das minhas conversas e atividades;Reativação imediata da conta, pois não houve qualquer violação real das Diretrizes;Esclarecimentos sobre quais critérios foram utilizados para o bloqueio;Proteção contra denúncias [Editado pelo Reclame Social] e não verificadas.É extremamente frustrante ver minha conta banida sem justificativa concreta e sem acesso ao meu próprio perfil. Sou usuário sério, respeitoso e cumpro todas as regras.Aguardo retorno urgente do Bumble com a resolução do caso.

Conta bloqueada injustamente no Bumble sob alegação de comportamento inadequado

Minha conta foi suspensa por ter sido criado quando era menor de idade. Assinei o formulário par recuperar, enviei os documentos e recebi o e-mail com o modo de ativação. No entanto, no campo onde ele pede o meu numero de telefone, não importa o jeito que eu coloco, ele nunca é aceito &quot;insira um número de celular válido&quot;. Como eu vou prosseguir sendo q o sistema não permite que eu continue?
Obs: Ja verifiquei se escrevi certo, ja usei outros números de telefone, ja tentei pela guia anônima e todos os métodos não funcionam. Além de que eu notei por meio de outras reclamações que esse problema é recorrente com os usuários.

Dificuldade na reativação da conta após suspensão por idade

YouTube está desesperado por Dinheiro ,colocando site de apostas como anúncio,site de segundas intenções ([Editado pelo Reclame Social]) /Brazino

Anúncios de sites de apostas e conteúdo impróprio no YouTube

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e exigir a reanálise humana imediata do banimento permanente aplicado à minha conta @***** no dia 27 de fevereiro. Esta penalidade é fruto de um erro crasso do algoritmo de segurança (falso positivo), e a manutenção do bloqueio sem revisão humana constitui uma prática abusiva.Com fundamento no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e no Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, III, 14 e 22), reforço meu direito à informação clara e à transparência. A plataforma tem o dever de apresentar a motivação específica e a prova técnica da suposta infração, o que não ocorreu. Invoquei também o Art. 5, inciso LV da Constituição Federal, que assegura o direito ao contraditório e à ampla defesa; fui penalizado sem qualquer oportunidade de esclarecimento, tornando esta reavaliação obrigatória.Afirmo categoricamente que não utilizei softwares de terceiros, ferramentas de automação ou qualquer prática proibida pelas diretrizes da comunidade. O suporte atual encontra-se em um "loop" automatizado ("being handled"), ignorando as evidências em vídeo que já submeti e que comprovam a ausência de violação.Diante do exposto, exijo:A motivação completa e específica do banimento, com a indicação exata da regra supostamente violada e o envio dos registros técnicos (logs) que fundamentaram a decisão;Uma nova análise manual realizada por um supervisor humano, visto que o sistema automático falhou em processar o erro técnico reportado;O restabelecimento imediato do acesso à conta @*****, dada a ausência de comprovação de práticas ilícitas.Aguardo um retorno célere e personalizado, sob pena de escalonamento do caso para as autoridades competentes e medidas judiciais cabíveis para reparação de danos.Atenciosamente,*****

Reanálise de banimento de conta por falso positivo e falta de suporte humano

Erro ao deletar conta, aparece a mensagem para aguardar 72 horas, mas ja estou a dias tentando. Quero que vocês deletem a conta, não estão deixando eu deletar.Obs: o email que ta cadastrado no Snapchat é outro email meu, diferente do que estou cadastrado aqui no Reclama aqui.

Problema ao deletar conta

Tenho uma conta no Facebook a mas de 10 anos meu login era ***** antes era ***** . Foi desativado alegando que eu postei nudez e usei foto de criança . Sendo que a criança e meu filho e nenhuma foto de nudez nem minha e nem da minha família.  Desativou e pediu pra fazer a petição pelo Instagram sendo que os dois São logins juntos . Na hora de entrar pra resolver não tive nem a chance de recorrer e recuperar minha conta sendo assim estou a 2 meses sem rede social pois o meta desativou e disse q não terei o acesso sendo que não postei nenhuma foto minha nua e nem usei as fotos do meu filho com nudez tenho respeito pela minha família. Estava grávida e fiz ensaio de gravidez do meu último mês de grávida e postei minha foto com minha família em lembrança com minha família meu esposo e meu filho a chegada da irmã. Não tive chance de recuperar minha conta e perdi todas as fotos do meu filho bebê até agora 7 anos . Eu preciso da minha conta para recuperar minhas fotos do meu filho bebê , fotos q não tenho mas acesso . Preciso de resposta ! De verificação e ver que realmente não postei nada de nudez !!!!

Perda de acesso à conta de anúncios e sumiço do saldo após mudança de perfil no Instagram.

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