Perfil desabilitado por integridade da conta sem canal de suporte clientes ficaram sem administração nas contas

Facebook

Reclamação sobre

Facebook

Maringá, PR
há 15 dias
ID: 1471

Meu perfil pessoal do Facebook foi desabilitado por integridade da conta, com decisão final e sem possibilidade de nova análise.O problema é que eu trabalho profissionalmente com social media e gestão de tráfego pago e esse perfil era utilizado para administrar ativos e contas de anúncios de clientes (Business Manager/contas de anúncio/páginas).Com o desativamento, eu perdi acesso administrativo e não existe nenhum canal de suporte direto disponível para orientar a transferência de acessos. Em algumas estruturas, eu era a única pessoa com permissão administrativa, o que deixou clientes sem suporte e sem possibilidade de ajustes/pausas/configurações no painel.Solicito:Um canal de contato humano para orientação e tratativa do caso, eOrientação oficial para regularizar/transferir o acesso dos ativos e contas de anúncios aos respectivos proprietários (clientes), evitando prejuízos e interrupções.Tenho prints das mensagens exibidas (integridade da conta / sem nova análise) e da Central de Contas.

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