Problemas com assinatura Tinder Platinum: falta de correspondências, localização incorreta e suporte ineficaz

Assinei o Tinder Platinum. Desde então, não vejo as pessoas que me curtem, eu tenho que deslizar igual quando eu nao tinha assinatura e mesmo assim nao tem match. Eu tenho a opção, por ser Platinum, que me dá o direito de estar na frente das outras pessoas. Porém, se eu ficar 24 horas esperando não aparece uma curtida sequer pra mim. Meu perfil está lá, como visível, porém ele não está funcionando. A localização, eu coloco e ele da São Paulo, não aparece São José dos Campos, que é a cidade onde eu moro. Quando você vai deslizar, aparece pessoas da Nigéria, japao, tailandia, do mundo inteiro, de tudo quanto é lugar. E não é porque as pessoas estão usando o passaporte, é porque está com problema. Eu já entrei em contato, gastei 77 reais pra ter essa assinatura e até agora eu não consegui usufruir um segundo sequer. Já abri reclamações e reclamações no site do Tinder mesmo no Ajuda e Suporte e não me ajudam, falam umas coisas sem sentido. Coloca lá suas músicas no Spotify pode te ajudar as pessoas a interagirem melhor, vê se suas fotos estão no modo inteligente. Qual o sentido disso? Não tem nada a ver uma coisa com a outra, tá com problema o aplicativo e eu preciso que resolvam isso.