O app excluiu meu perfil e eu pago gold.... Vcs baniram meu perfil quero meu dinheiro de volta

Estorno

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Nós de Minas gerais itamarandiba estamos impossibilitados de fazer compras na plataforma quase 1 mês,tentamos uma resposta na plataforma srm sucesso,tem vendedores da própria cidade que faz as lives de vendasMas não consegue nem comprar e nem vender para as pessoas de Itamarandiba Minas gerais,estava tudo normal e derrepente acabou com as vendas ,queriamos ter uma resposta do que houve ,produtos bons baratos entregas rápidas agora não consegue mais

Impossibilidade de realizar compras e vendas na plataforma em Itamarandiba-MG

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Comprei um programa de desenhos animados com conteúdo [Editado pelo Reclame Social], a promoção é seria 9,90 depois que eu paguei eles estavam me cobrando mais r$ 15, ou seja propaganda
 enganosa, né?

Cobrança adicional indevida após compra de programa de desenhos animados com conteúdo impróprio, configurando propaganda enganosa.

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Estão utilizando minha foto e telefone, na conta Paixao zob, desde entao estou recebendo mensagens e ligações Trazendo um grade prejuizo pra minha vida emocional e social

Conta [Editado pelo Reclame Social], utilizacao de foto e ***** indevido

Queria vim dar um questionamento sobre a rede social do Instagram, a minha conta foi suspensa, o meu perfil na rede social foi desativado sem qualquer violação das regras da plataforma, meu nome é ***** eu preciso de uma solução. Ou vou entrar com advogado e vou [Editado pelo Reclame Social] a empresa!

Conta do Instagram suspensa indevidamente e pedido de reativação

Faz 1 ano que não uso esse app, mas quando usei assinei um plano de 18 reais, usei durante uma semana cancelei e mesmo assim veio

Cobranças indevidas após cancelamento de assinatura há 1 ano - Solicitação de reembolso

estou tendo problemas com falhas no saque tanto no kwai como também sua novela

kwai e sua novela

Venho por meio desta solicitar a revisão da desativação da minha conta, que ocorreu de forma inesperada e, ao que tudo indica, de maneira equivocada.Utilizo a plataforma exclusivamente para fins profissionais e comerciais legítimos, especialmente na gestão de redes sociais e comunicação digital de estabelecimentos do setor gastronômico. Sempre atuei em conformidade com os Termos de Uso, Padrões da Comunidade e demais políticas estabelecidas pela plataforma.Até o momento, não recebi informações claras sobre qual política específica teria sido supostamente violada. Ressalto que não realizei qualquer atividade que configure spam, uso indevido de ferramentas, automações não autorizadas ou qualquer prática que contrarie as diretrizes da plataforma.Dessa forma, solicito formalmente uma revisão manual da decisão de desativação, bem como a indicação objetiva de eventual conteúdo ou ação que tenha motivado essa medida, para que seja possível compreender e, se necessário, corrigir qualquer situação.Considerando que a conta é utilizada como ferramenta essencial para minhas atividades profissionais e comunicação com clientes, a manutenção da desativação sem a devida análise pode causar prejuízos significativos às minhas atividades.Agradeço antecipadamente pela atenção e peço a gentileza de uma análise detalhada do caso para que a conta possa ser restabelecida o mais breve possível.

Solicitação de revisão da desativação da conta por uso profissional e comercial legítimo

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Estou postando meus pins, porém depois que posto o aplicativo apaga a descrição. Além disso, o app tem um [Editado pelo Reclame Social] sistema de marcação de hashtags

Problemas com descrição de pins e hashtags no aplicativo

O aplicativo passou a sem simplesmente [Editado pelo Reclame Social] de usar, literalmente 50% do conteúdo é anúncio, a empresa devia ter um mínimo de vergonha.. Pelo graças a isso o meu tempo de uso no app é cada vez menor.

Excesso de anúncios torna o aplicativo inutilizável

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Quero retomar a conta

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Bom dia ! Eu troquei de aparelho de celular e quando foi para instalar o Apple novamente no novo aparelho enviavam número de telefone no qual eu não conseguia ter acesso. 
Por fim entrei pelo meu face que não está os mesmo contatos e eu paguei via pix uma assinatura no qual neste eu não estou com maus acesso de assinante. 
Pois é uma falta de respeito querer que eu oague novamente sendo que não tem nem um mês que fiz assinatura .
Se não posso voltar a ter o acesso antigo não é interessante pois vou pagar novamente ser ter usado a assinatura que paguei

Dificuldade de acesso à assinatura após troca de aparelho e cobrança indevida

Não estou conseguindo acessar meu perfil no X ou antigo Twitter. Meu usuário é @renatofratoni, meu e-mail: ***** . Já até fiz o passa a passo de troca de senha, mas mesmo assim não consigo acessar, pede um código autenicador, que não sei onde pego esse código. Enfim, tenho esse perfil a muito tempo e não quero perder. Preciso de uma solução rápida.

Dificuldade de acesso ao perfil no X (Twitter) mesmo após recuperação de senha.

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

Fui apenas baixar o app do Pinterest, pediu pra colocar os dados do meu cartão de crédito, alegando que seria apenas para conferência de dados. 
Com isso, fez uma cobrança 24,98 sem ao menos ser avisada ou eu autorizar esse valor! Eu só quis baixar o app! 
Quero o estorno!

Cobrança indevida ao baixar o aplicativo Pinterest para conferência de dados.

Estou tentando cancelar o Plano Premium Anual, a fim de retornar ao Plano Premium Familiar, porém não há acesso para cancelamento

Dificuldade em cancelar Plano Premium Anual e falta de reembolso

Cair em um [Editado pelo Reclame Social]

Boa tarde.

Dia 03/01 desse mês quando acordei, me deparo com um susto, recebi um email dizendo que minha conta da twitc

Twitch baniu minha conta do nada injustamente

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma prática recorrente realizada no perfil da marca na plataforma X (antigo Twitter).A marca frequentemente publica posts incentivando seguidores a comentar, interagir e atingir determinada quantidade de comentários ou engajamento, sob a promessa implícita de que alguém será chamado na DM para receber um brinde ou benefício. No entanto, não há qualquer transparência sobre:Quem foi escolhido;Se de fato alguém foi chamado;Quantos brindes foram distribuídos;Quais critérios foram utilizados para a seleção.Essa prática gera nos consumidores a expectativa de que haverá uma recompensa real pela interação, mas não existe comprovação pública de que alguém efetivamente ganhou. Não há divulgação de vencedores, regras claras ou qualquer mecanismo que demonstre a veracidade da ação.Dessa forma, a campanha dá a entender que haverá benefício aos participantes, mas na prática aparenta ser apenas uma estratégia para gerar engajamento artificial, o que pode configurar indução ao erro e falta de transparência com o consumidor.Como consumidor, me sinto enganado ao interagir acreditando em uma promessa que não se concretiza ou que não é comprovada de forma clara.Solicito esclarecimentos formais sobre:Se houve de fato vencedores nas ações mencionadas;Quais foram os critérios de escolha;Quantas pessoas foram contempladas;Por que não há divulgação pública dos resultados.A transparência é fundamental na relação entre marca e consumidor, principalmente quando há promessa de brindes ou recompensas.Aguardo posicionamento oficial.

Falta de Transparência em Campanhas de Engajamento com Promessa de Brindes no Perfil da Marca na Plataforma X

Bom, eu tenho duas contas no twitter e nenhuma delas atualmente não está funcionando para eu postar fotos e nem Trocar oh por foto de perfil diz que eu desativei funções necessárias para está função, sendo que rodas as funções eu verifiquei e estão ativas, todas mesmo até às que nem precisava, e eu tô precisando urgente trocar minhas fotos e postar e o &quot;X&quot; não permite

Impossibilidade de postar fotos e trocar foto de perfil no Twitter/X, mesmo com funções ativas

ID: *****
Título: Cobranças indevidas

Reclamação: 
Prezados,
Contrarei os serviços por 3 meses, porém us

Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura com renovação automática

[Editado pelo Reclame Social] A MINHA CONTA E A TWITCH DEMOROU TANTO TEMPO PARA RECUPERAR QUE AGORA NAO TENHO MAIS ACESSO AO EMAIL,

[Editado pelo Reclame Social] A MINHA CONTA E FIZERAM UM VINCULO COM UM JOGO E AGORA NAO POSSO TIRAR POIS NAO TENHO ACESSO AO EMAIL

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Uma empresa que permite lives de agressão, mutilação, [Editado pelo Reclame Social] e tortura de animais, não pode continuar no Brasil! BANIMENTO IMEDIATO DESSA PLATAFORMA NO BRASIL

Pedido de banimento de plataforma com conteúdo de agressão e tortura de animais

Minha conta foi hackeada, colocaram um e-mail diferente pra minha conta e ainda colocaram verificação de dois fatores !! Código pelo qual não sei, preciso recuperar minha conta!!!

Conta hackeada e com verificação de dois fatores desconhecida

Já solicitei cancelamento na plataforma, inclusive já nem acesso mais pois cancelei, e na minha fatura esta vindo ainda cobrança,

Cobrança indevida após cancelamento e falta de resposta da empresa

Desde o dia 23/02 que paguei um boleto para adição de créditos na conta de anúncios, e agora o lançamento aparece msg de erro, mas os pagamentos estão realizados, e nada dos créditos caírem na conta de anúncios.Já reclamei e entrei em contato com suporte e até agora nada, ficam de analisar e não resolvem nem estornam o valor.Estou sendo prejudicado, e o pior a Adyen joga pra meta e a meta não dá nem prazo de resolução.

Créditos não adicionados na conta de anúncios após pagamento via boleto e falta de resolução

Não consigo cancelar a assinatura. Não encontro essa opção no aplicativo e estou sendo cobrado no cartão de crédito.Quero o cancelamento da assinatura e a restituição do valor de R$ 119,99 cobrado no cartão de crédito na data de hoje: 11/09/2025.

Dificuldade no cancelamento de assinatura e cobrança indevida no cartão de crédito.

Fiz um perfil na conta no dia 11/02 e hoje dia 12 /02 eu paguei o premium de 9,90 assim que paguei eles derrubaram a conta e nao me reembolsaram nada

Conta derrubada após pagamento do premium sem reembolso

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

O OnlyFans é uma plataforma de conteúdo por assinatura fundada em 2016. Criadores publicam conteúdo exclusivo para assinantes que pagam uma mensalidade. Embora seja conhecida por conteúdo adulto, também é utilizada por músicos, chefs, treinadores físicos e outros criadores. A plataforma retém 20% das receitas dos criadores.

OnlyFans

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos da ByteDance, lançada internacionalmente em 2017. Permite criar e compartilhar vídeos de 15 segundos a 10 minutos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. É a plataforma de crescimento mais rápido da história, com algoritmo de recomendação baseado em inteligência artificial. Oferece TikTok Shop, LIVE e programas de monetização para criadores.

TikTok

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

WhatsApp

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

O Happn é um aplicativo de encontros baseado em geolocalização, fundado em 2014 em Paris. Sua proposta única permite que usuários descubram pessoas com quem cruzaram no dia a dia, mostrando perfis de quem esteve fisicamente próximo. Oferece recursos como CrushTime, FlashNotes e planos Premium para funcionalidades extras.

Happn

Privacy (Brasil)

O X (anteriormente Twitter) é uma plataforma de microblog e rede social adquirida por Elon Musk em 2022. Permite publicações de até 25 mil caracteres (para assinantes Premium), fotos, vídeos, enquetes e Spaces (áudio ao vivo). Oferece planos X Premium (antigo Twitter Blue) com verificação e recursos extras. É amplamente utilizado para notícias, debates e tendências em tempo real.

X (Twitter)

O Badoo é uma plataforma de encontros online fundada em 2006, com presença global em mais de 190 países. Permite que usuários criem perfis, encontrem pessoas por proximidade geográfica e interajam por meio de matches e mensagens. A plataforma oferece recursos gratuitos e planos pagos como Badoo Premium e créditos para aumentar a visibilidade do perfil.

Badoo

O Kwai é uma plataforma de vídeos curtos desenvolvida pela empresa chinesa Kuaishou, com forte presença no Brasil. Permite a criação, edição e compartilhamento de vídeos curtos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. A plataforma se destaca por programas de monetização para criadores e campanhas de indicação de usuários.

Kwai

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com foco em velocidade e segurança, fundado em 2013 pelos irmãos Durov. Oferece chats secretos com criptografia, grupos com até 200 mil membros, canais de transmissão, bots automatizados, chamadas de voz/vídeo e armazenamento ilimitado na nuvem. O Telegram Premium oferece recursos extras.

Telegram

Facebook

O Pinterest é uma plataforma de descoberta visual e bookmarking que permite aos usuários encontrar e salvar ideias em painéis temáticos. Utilizado amplamente para inspiração em moda, decoração, receitas, artesanato e planejamento de eventos. Oferece ferramentas para criadores e empresas, incluindo Pinterest Ads e Shopping.

Pinterest

O Discord é uma plataforma de comunicação por voz, vídeo e texto voltada para comunidades. Originalmente popular entre gamers, hoje é usado por grupos de estudo, trabalho, criadores de conteúdo e comunidades de todos os tipos. Oferece servidores personalizáveis com canais de texto e voz, bots, integrações e o plano pago Discord Nitro.

Problemas com descrição de pins e hashtags no aplicativo

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