Problemas de acesso e bloqueio de contas (pessoal e empresa) no LinkedIn sem suporte efetivo

LinkedIn

Reclamação sobre

LinkedIn

Curitiba, PR
há 13 dias
ID: 1779

Estou com problema ocorrendo simultaneamente com as minhas duas contas no LinkedIn, tanto a conta pessoal (pessoa física) quanto a conta empresarial.Primeiramente, perdi o acesso às contas e tentei realizar a recuperação por meio da opção de redefinição de senha. Fiz diversas tentativas utilizando os e-mails cadastrados corretamente, porém os links para criação de nova senha não são enviados. Conferi caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e demais abas do e-mail, e não há qualquer mensagem do LinkedIn. Ou seja, o próprio sistema de recuperação não está funcionando.Após essas tentativas, as contas passaram a constar como bloqueadas para verificação. Segui todas as instruções da plataforma e encaminhei a documentação exigida para comprovação de identidade, conforme solicitado.No momento do envio, fui informada de que o prazo para análise seria de até 7 dias. Esse prazo já foi ultrapassado e, até agora, não recebi qualquer retorno, confirmação de recebimento dos documentos, atualização de status ou previsão de conclusão da análise.Atualmente estou:Sem acesso à conta pessoalSem acesso à página da empresaSem possibilidade de redefinir senhaSem qualquer resposta concreta da plataformaUtilizo o LinkedIn diariamente para fins profissionais, gestão da empresa, contato com clientes, networking e oportunidades comerciais. A indisponibilidade das contas, somada à ausência de suporte efetivo, está gerando impacto direto na minha atuação profissional.Solicito uma verificação imediata do ocorrido, a liberação das duas contas ou, ao menos, um posicionamento claro sobre o andamento do processo, com prazo real para solução.Permaneço no aguardo de retorno urgente.

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