Problemas para efetuar login

Boa tarde, sou dono da conta com login Pvzin18, acabei esquecendo a senha e não consigo altera-la, o e-mail de recuperação chega normalmente mas quando vou escolher uma nova senha o site simplesmente não aceita nenhuma e apresenta o erro "algo deu errado", e não consigo alterar a senha, tentei abrir um ticket de suporte mas só me respondem em inglês mandando pro site de Appeals do twitch, pra eu abrir uma apelação acredito eu, mas eu não recebi nenhuma punição, apenas quero trocar minha senha e não consigo.