Realizei Pix para contrato de 1 mês Bumble Boost aplicativo relacionamento e não foi liberado!

Reclamação sobre
Bumble
Bom dia responsáveis do aplicativo de relacionamento BUMBLE, a qualidade e funcionalidades é bem acima da média, deixando a desejar o sistema de contratação de planos dos pacotes oferecidos aos usuários, eu já havia me queixado anteriormente por problemas na liberação do pagamento, quando realizei contratação do pacote semanal, na ocasião paguei via Cartão de Crédito, e mesmo reportando o ocorrido pela opção Contato e FAQ, ícone entre em contato > não tive efetivada minha compra. Por gostar bem do aplicativo, dei novas oportunidades 2 via PIX que deram certo, agora na 3a. tentativa dia ***** novamente não fizeram a liberação, e nada me foi adiantado, presumo que poderei acessar as ferramentas contratadas apenas somente 3a.f. pós feriado, seria isso? Já voltei a contatar o SAC da Empresa, segue novamente o protocolo de meu pagamento ***** pelo (Itaú: Mobile pag ti *****). Espero quanto antes possam solucionar para que eu possa tirar a reclamação e terem mais critério/padrão de gestão operacional do financeiro com seus clientes! Deixei Whatsapp também para que possam me dar uma posição. Grato
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