Reclamação sobre pedido de Câmera De Segurança (ID: *****) - Falta de suporte e problema com a logística/devolução

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Reclamação sobre

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São Paulo, SP
há 13 dias
ID: 1513

Olá, equipe de atendimento.Gostaria de registrar uma reclamação formal e solicitar o reembolso imediato referente ao meu pedido de 2 itens da Câmera De Segurança (ID: *****), no valor de R$ 91,76.O produto consta como "Entregue", porém estou enfrentando os seguintes problemas:1. Falta de Suporte da Loja: Tentei contato com a loja CHTO'store, mas recebo apenas mensagens automáticas informando que a equipe está ocupada. Não houve qualquer atendimento humano ou solução para o meu caso.2. Problema com a Logística/Devolução: O código de postagem para devolução fornecido não foi aceito pelos Correios.Devido à total falta de suporte do vendedor e à impossibilidade de utilizar o código de envio passado, exijo a devolução do produto e o estorno total do valor pago com urgência.Aguardo um posicionamento imediato com um código de postagem válido ou a solução direta do reembolso.Atenciosamente,***** *****

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