Reclamação sobre Propaganda Enganosa no Evento Gol de Prêmios do TikTok

TikTok

Reclamação sobre

TikTok

Parnaíba, PI
há 17 dias
ID: 1679

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal acerca de possível prática de propaganda enganosa relacionada ao evento Gol de Prêmios, promovido pelo TikTok.A proposta divulgada é clara: convidar novos usuários para a plataforma, acumular saldo e realizar o saque ao atingir o valor de R$130. Após empenho significativo convidando diversas pessoas, consegui alcançar R$129,9restando apenas R$1 para completar o valor mínimo exigido. Contudo, exatamente nesse momento, a plataforma passou a apresentar a seguinte mensagem para todas as novas indicações:A indicação não foi bem-sucedida. Somente novos usuários podem ser indicados para este evento.Ocorre que anteriormente pessoas convidadas por mim inclusive algumas já ativas na plataforma foram normalmente aceitas e geraram saldo. Entretanto, após eu atingir R$129,9, todas as tentativas de novas indicações passaram a ser automaticamente bloqueadas com a mesma mensagem, independentemente da pessoa convidada.Diante disso, observa-se que:Convites legítimos deixaram de ser considerados sem justificativa clara;Houve aparente alteração de critérios durante a vigência do evento;Foi criado um impedimento justamente quando o valor estava prestes a ser atingido;Dediquei tempo e esforço para divulgar o evento e gerar tráfego para a plataforma, sem a devida contraprestação prometida.Sinto-me prejudicado e induzido a erro, uma vez que cumpri as condições estabelecidas e ultrapassei, inclusive, o número necessário de convites para alcançar o valor total anunciado. A invalidação repentina das indicações não foi previamente informada e compromete a transparência da campanha.Dessa forma, solicito:A liberação imediata do saque do valor de R$100, conforme prometido;A validação das indicações realizadas, especialmente aquelas feitas antes da suposta mudança de critério;A revisão dessa conduta, que pode configurar prática abusiva e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor.Anexo comprovações demonstrando que o saldo permaneceu em R$129,9 e os registros das mensagens de erro apresentadas a todos os convidados, situação que passou a ocorrer apenas quando o valor estava próximo do resgate.Aguardo providências. Caso não haja solução adequada, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e demais autoridades competentes.

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