Reembolso de depósito não utilizado no Facebook Ads devido a erro no sistema

Olá, fiz um depósito de R$100 para utilizar no Facebook Ads com a intenção de criar uma página e subir um anúncio. Porém, no momento da criação estava ocorrendo um erro no sistema e não consegui finalizar o processo nem utilizar o saldo.Por esse motivo, solicitei o reembolso do valor. Gostaria apenas de confirmar se a solicitação foi registrada corretamente e quando o valor será devolvido.