Renovação automática de assinatura sem aviso prévio por mensagem ou telefonema.

Bumble

Reclamação sobre

Bumble

São Bernardo do Campo, SP
há 10 meses
ID: 669

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, uma empresa pode renovar uma assinatura automaticamente, mas com ressalvas. Vou tratar abaixo de uma única ressalva:Aviso prévio:O cliente deve ser avisado sobre a renovação automática com antecedência suficiente para que possa cancelar a assinatura se desejar. Isso quer dizer que vocês poderiam renovar a minha assinatura com aviso prévio, o que não aconteceu. O contrato não caracteriza aviso prévio. Não recebi nenhuma mensagem 1 ou 2 dias antes da renovação.Renovação automática sem aviso:A renovação automática sem aviso prévio ao consumidor é considerada uma prática abusiva, podendo acarretar em penalidades para a empresa. Favor devolver o meu dinheiro da segunda semana de forma amigável.

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