Restrição indevida e loop de verificação na conta impossibilitando o uso de grupos

Prezados,Minha conta foi indevidamente restringida, especificamente com a proibição de uso de grupos.Ao seguir o procedimento indicado pela plataforma, realizei todas as etapas de verificação solicitadas, incluindo:Confirmação de identidadeRecebimento e validação de código de segurançaConfirmação de que a conta realmente me pertenceAo final do processo, recebi a mensagem informando que a plataforma cometeu um engano e que as restrições da minha conta haviam sido removidas.No entanto, na prática, a restrição não é efetivamente removida. Após essa confirmação, o sistema me redireciona novamente para a página inicial do processo de verificação, reiniciando todo o fluxo.Ou seja, minha conta entra em um loop infinito de verificação, onde:O sistema confirma que errouInforma que a restrição foi removidaMas imediatamente volta para a tela inicial, mantendo a restrição ativaRessalto que já realizei o processo completo mais de uma vez, sempre com o mesmo resultado.Solicito, portanto, que seja feita uma análise manual do caso e a liberação definitiva da funcionalidade de grupos, conforme já reconhecido pela própria plataforma.Este erro técnico está impactando diretamente o uso normal da minha conta, mesmo após a confirmação de que não houve violação das políticas.Aguardo a correção definitiva do problema.Atenciosamente,*****