Restrição injusta de conta e falta de suporte no aplicativo após 10 anos de uso

Sou usuário do aplicativo a 10 anos, faz algumas semanas que a minha conta sofreu uma restrição de dois anos por violar as diretrizes da comunidade (Spam), porém, acredito que essa punição foi injusta, estou tentando entrar em contato com alguma forma de suporte já faz 10 dias, todas as minhas formas de contato são respondidas por um bot, com uma mensagem automática ou completamente ignoradas pela plataforma.(vale ressaltar que, após o envio do ticket, o bot responde com uma mensagem genérica e define meu ticket como resolvido ,sendo que não foi)Sou um assinante e grande fã da comunidade, porém, nunca me senti tão destratado dessa forma por um serviço que pago voluntariamenteNão tenho a menor expectativa de ser respondido por aqui, mas gostaria de deixar claro que é um aplicativo que pode simplesmente aplicar restrições ou até apagar sua conta e não te dar qualquer justificativa disso, por isso não recomendo ninguém a gastar 1 centavo sequer nisso.