Saldo não atualizado após transferência para Fragment para usar Telegram Ads

Fiz a transferência da minha wallet do telegram para o fragment para usar o telegram ads, mas o saldo não atualiza. Entrei em contato com o telegram mas eles falaram que a responsabilidade era da Fragment, porém eles não me retornam por email e nem tem essa empresa cadastrada aqui para que eu possa fazer uma reclamação.