Saldo retido no Kwai e bloqueio de saque com alegação de comportamento impróprio

Kwai

Reclamação sobre

Kwai

Brasil
há 16 dias
ID: 3669

Venho registrar minha indignação com o Kwai. Tenho um saldo de aproximadamente R$ 300,00 retido há mais de um ano. Toda vez que tento sacar, o app bloqueia com a mensagem de comportamento impróprio. Já abri vários chamados e recebo respostas contraditórias de robôs: No protocolo *****, disseram que o erro era "irreversível. Nos protocolos *****, ***** e *****, mandaram eu "tentar após 24 horas. Já esperei muito além das 24 horas e o erro persiste. De acordo com o Artigo 20 da LGPD, exijo a revisão humana desta decisão automatizada. Não aceito mais respostas automáticas. Liberem meu saldo (ID: *****) imediatamente ou levarei o caso ao Juizado Especial Cível por [Editado pelo Reclame Social] e danos morais.

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