Serviço não entregue e cliente banido após questionar impulsos.gg

A empresa impulsos.gg, que oferece impulsos de servidor e Discord Nitro com preços abaixo do oficial, não cumpriu com o serviço prometido. Diversos clientes relatam que, após efetuarem o pagamento, não receberam os impulsos ou o Nitro contratados. Ao tentar entrar em contato com o suporte que é feito exclusivamente através de um servidor no Discord foram banidos sem explicação, ficando impossibilitados de resolver o problema ou solicitar reembolso. A empresa não fornece outros meios de contato, o que configura clara violação do direito de acesso ao suporte e atendimento adequado conforme o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, a conduta de banir os clientes sem prestar o serviço ou devolver o valor pago levanta sérias suspeitas de [Editado pelo Reclame Social] e pode configurar prática abusiva e lesiva ao consumidor (Art. 39 do CDC). É importante que essa situação seja investigada com atenção, e que os consumidores [Editado pelo Reclame Social] tenham seu direito garantido: ou receber o serviço contratado ou ter seu valor restituído.