Serviço Platinum do Tinder não entregue: Exijo reembolso por propaganda enganosa e falha na prestação do serviço

No dia 11 de fevereiro de 2026, adquiri um produto no Tinder (R$ 18,00) e, no dia seguinte (12/02), realizei o upgrade para o plano Platinum (R$ 23,20), totalizando um investimento de R$ 41,20. A contratação foi feita sob a promessa de "curtidas prioritárias" e aumento de visibilidade. Entretanto, o serviço entregue foi nulo. Durante o período de uso, não obtive nenhum match ou interação que justificasse a prioridade prometida. Como termo de comparação, utilizo aplicativos concorrentes de forma gratuita e neles obtive resultados imediatos (5 matches em um único dia), o que evidencia uma falha grave no algoritmo ou na entrega do serviço pago pelo Tinder. Diante da inutilidade do serviço, tentei o reembolso via Google Play, que foi negado de forma automática. Por sentir-me [Editado pelo Reclame Social], já procedi com a exclusão da conta, mas não aceito o prejuízo financeiro por um serviço que não funcionou. Fundamentação Jurídica (CDC): Baseio esta reclamação nos seguintes artigos da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): Art. 37, 1: Caracteriza-se como propaganda enganosa, uma vez que o plano Platinum promete uma vantagem competitiva (prioridade) que não se materializou, induzindo o consumidor ao erro. Art. 14: O Tinder responde pela falha na prestação do serviço, independentemente de culpa, pela frustração da expectativa gerada pela oferta premium. Art. 20, Inciso II: Como o serviço apresentou vício de qualidade e não atingiu o fim a que se destinava, exijo a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada. Exijo o estorno do valor total de R$ 41,20. Caso a empresa se recuse a resolver por este canal amigável, peticionarei audiência no PROCON, não havendo devolução em DOBRO, recairá multa no CNPJ a tornar-se dívida ativa e entrarei com pequenas causas na Vara Criminal Cível. Aguardo o estorno imediato afim de evitar litígio e custas de maior proporção.