Solicitação de Reembolso e Denúncia de Compra Mal Sucedida no Site

Bom, solicitei uma reclamação de uma compra mal feita no site deles, e eles não estão respondendo, e eu fui enganado na compra e quero que meu valor seja reembolsado, porque é uma quantia relativa e eu preciso desse dinheiro, por favor será que vocês conseguem me ajudar a recuperar o meu dinheiro? isso irá me ajudar grandiosamente, ficarei grato por isso, pois a compra foi mal sucedida e foi sem querer, não gostei do conteúdo e queria denunciar e queria meu valor reembolsado.