Solicitação de reembolso integral da assinatura Tinder Gold devido ao bloqueio da conta no mesmo dia da compra

Reclamação sobre
Tinder
Olá, equipe do Tinder.Venho solicitar o reembolso integral da assinatura Tinder Gold, no valor de R$ 35,99, realizada em 22/02/2026 às 19:30 via iPhone/App Store, pois minha conta foi bloqueada/desativada no mesmo dia, tornando o serviço inacessível e impedindo a utilização dos benefícios do plano. Assim que ocorreu o bloqueio, eu cancelei a assinatura imediatamente para evitar novas cobranças.Diante da contratação feita por meio digital, registro meu pedido com base no Código de Defesa do Consumidor, especialmente: Art. 49 (CDC) direito de arrependimento em contratação fora do estabelecimento (prazo de 7 dias); e/ou Art. 20 (CDC) serviço não fornecido de forma adequada, com direito à restituição do valor; Art. 6, III (CDC) direito à informação clara (não houve orientação objetiva sobre o motivo do bloqueio nem solução para fruição do serviço). Assim, requeiro: Reembolso integral de R$ 35,99; Confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças; Informação do prazo estimado de estorno. Dados para identificação: Plano: Tinder Gold Data/hora: 22/02/2026 19:30 Plataforma: iPhone / App Store E-mail/telefone da conta: *****
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