Solicitação de Revisão e Reativação de Conta Desativada Indevidamente Instagram

Instagram

Reclamação sobre

Instagram

São Paulo, SP
há 13 dias
ID: 1038

Título: Solicitação de Revisão e Reativação de Conta Desativada Indevidamente InstagramEu, *****, venho por meio desta registrar uma reclamação formal em face da empresa Meta Platforms, responsável pela plataforma Instagram.Minha conta @viny.zl foi desativada sob alegação de suposta violação dos Padrões da Comunidade. Entretanto, não recebi qualquer explicação clara, detalhada ou comprovação da suposta infração cometida. A desativação ocorreu de forma unilateral e sem que fosse garantido um processo transparente de revisão.Ressalto ainda que esta não é a primeira vez que isso ocorre, sendo a segunda conta minha desativada pela plataforma sem justificativa adequada. Tal prática demonstra falha na prestação do serviço e falta de transparência com o consumidor.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere aos princípios de transparência, informação adequada e boa-fé na prestação de serviços, entendo que houve clara violação dos meus direitos enquanto usuário da plataforma.Dessa forma, solicito a revisão imediata da decisão e a reativação da minha conta, bem como uma explicação formal e detalhada sobre o motivo da desativação.Caso a situação não seja solucionada de maneira adequada e em prazo razoável, informo que poderei adotar as medidas legais cabíveis, inclusive com registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial para resguardar meus direitos.Dados para contato: Nome: ***** E-mail: *****Aguardo manifestação e solução do problema com a máxima urgência.

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