Suspensão arbitrária de conta verificada @2paisdefilhos, e perda de acervo histórico/profissional

Reclamação sobre
Meta AI
Venho registrar formalmente minha indignação com a suspensão súbita da minha conta no Instagram, @2paisdefilhos. Sou assinante do Meta Verified e, embora a plataforma alegue uma suposta "revisão por especialistas", o atendimento foi incapaz de garantir transparência sobre o processo de bloqueio.A conta @2paisdefilhos possui 9 anos de história e é um registro irrecuperável da nossa trajetória familiar. Nela, constam memórias da nossa viagem pelo Brasil em uma Kombi, a construção da nossa pousada com as nossas proprias mãos, e, principalmente, todo o processo de adoção dos nossos dois filhos. Nossa história já foi destaque em veículos como UOL, jornais nacionais e no programa "Mais Você", sendo referência para o público homoafetivo.Ressalto que a conta foi desativada sem qualquer aviso prévio ou notificação de advertência. A plataforma aplicou a sanção máxima de forma imediata, sem oferecer a oportunidade de ajuste de conduta ou esclarecimento, o que fere o princípio da boa-fé e o Código de Defesa do Consumidor.Além do valor sentimental, a conta é uma fonte de renda essencial para o sustento da nossa família, com parcerias comerciais e contratos publicitários ativos que estão sendo prejudicados.É alarmante que uma conta familiar e verificada seja banida de forma sumária, enquanto a plataforma mantém ativos e públicos diversos perfis com conteúdos explicitamente obscenos (devidamente documentados para fins probatórios). Essa disparidade de tratamento levanta sérias preocupações sobre uma possível discriminação algorítmica ou tratamento desigual contra uma família homoafetiva.Esta reclamação visa registrar a falha na prestação de serviço e a ausência de fundamentação da Meta para a suspensão da conta, servindo como instrução para as medidas legais que já estão sendo tomadas. Exijo que a Meta reveja a medida extrema aplicada e restabeleça imediatamente o acesso ao perfil @2paisdefilhos.
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