Twitch Prime fez uma inscrição em um canal sem a minha autorização

Sou cliente Amazon Prime, e ontem iria realizar a Inscrição de benefício Prime em um canal que acompanho na plataforma. Porém, o benefício disse só estar disponível a partir de 18 de Maio (no caso, o benefício da Inscrição do mês seguinte). Venho por meio deste requisitar uma resolução ao meu problema, seja pelo estorno do valor da inscrição, ou então a disponibilidade do benefício da Inscrição Prime novamente para este mês, tendo em vista que a mesma foi utilizada sem a minha permissão.