Uso indevido do meu número de celular no Telegram

No dia 19 de dezembro do corrente ano, fui informada por colega de um grupo do qual participo que haviam criado uma conta no Telegram com o número do meu celular. Imediatamente procurei informações sobre como reverter a situação. Segui passo-a-passo disponibilizado no Google para recuperar a conta e apagar o registro. A princípio o procedimento seria concluído em 7 dias, pois inclui um e-mail para receber senha. Porém nada aconteceu e não consegui mais fazer solicitação, apesar do meu número constar na referida conta. Não entendi como conseguiram essa proeza, pois não passei código para ninguém, apesar de ter recebido por SMS. Ignorei, já que não possuía conta no aplicativo em questão. Solicitei pelo Instagram, a outras pessoas que denunciassem, para que alguma providência fosse tomada, já que o setor de atendimento do aplicativo só atua com IA, que é totalmente ineficiente para resolver questões um pouco mais complexas. O problema ainda persiste, por isso estou fazendo essa reclamação pelo site Reclame Social, pois viabiliza o contato que não fica disponível ao usuário. Fiz Boletim de Ocorrência na Polícia Civil para que providências sejam tomadas e evitados problemas futuros. Tirei print das mensagens enviadas e da tela com o perfil usado, caso seja preciso, com foto de outra pessoa, que foi o que chamou a atenção dos colegas e me levou a tomar conhecimento do fato. Aguardo retorno da empresa para resolver esse problema. Ressalto a necessidade do atendimento personalizado, para que haja melhor entendimento e avaliação das questões que surgem e função da ação destes [Editado pelo Reclame Social].