Usuário premium bloqueado indevidamente no Bumble e solicitação de estorno

Reclamação sobre
Bumble
Era usuário do app de relacionamento bumble, sendo que devido pagar o plano premium que custa R$ 199,00. Algo inacreditável aconteceu, fui bloqueado pelo app, sendo que o mesmo alegou que estava usando o app para promover outras redes sociais. Em chat com Matchs eu dava meu Instagram para que a conversa continuasse por lá, já que a forma de comunicação é muito melhor além de passar confiança, já que sou verificado com ***** seguidores tendo toda a história da minha vida contada através de publicações. Enviei alguns e-mails e pedi para que devessem e os mesmos falaram que eu infringi as diretrizes. O maior absurdo que já vi. Os mesmos regeram o pagamento de R$ 199,00 por apenas dois dias de uso. Peço a liberação do site ou que os valores sejam estornados pra minha conta.
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