Você compra e não recebe nenhum benefício

Já é a segunda vez que faço uma compra no app e não recebo, a primeira vez comprei as curtidas ilimitadas por 24h não recebi, tive que entrar em contato e depois de uns dias me retornaram que tinham ativado, sendo que, nem vi esse email na hora e acabei perdendo de novo pq era por 24h não é justo, mas deixei pra lá, agora novamente, comprei a assinatura de 1 semana, dinheiro desconta na hora mas pra usar os benefícios precisa ficar reclamando, entrando em contato, estou aguardando uma resposta deles o mais rápido possível, pois me sentido [Editado pelo Reclame Social], de verdade. Espero que quando eu finalmente consegui acessar os benefícios da minha compra os meus sete dias não já tenham acabado.